to read complaints and reviews, or file yours.Erken Paket Kesintisi Ve 500 MB Ek İnternet Ücretinde 240 TL Şikayet
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 50 GB Tarifesi” olmasına rağmen, aylardır internet paketim normalden hızlı bittiği için bu ay paketimi özellikle 50 GB yaptım. Buna rağmen henüz fatura döneminin bitmesine yaklaşık 1 hafta varken internet paketimin bittiğini gördüm.
Paket bittikten sonra hattıma otomatik olarak sadece 500 MB’lik ek internet tanımlandı ve bunun için 25.08.2026 tarihinde 240 TL gibi son derece yüksek bir ücret yansıtıldı. Vodafone’dan gelen SMS’te de ek paket ve ücret bilgisi açıkça bu şekilde yer almaktadır. 500 MB gibi çok küçük bir paket için bu bedelin alınmasını hem hakkaniyete hem de tüketici açısından makul fiyatlandırma anlayışına aykırı buluyorum.
Bu ücretin iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 240 TL’nin iadesini ve otomatik ek paketlerde daha makul, şeffaf ve standart bir ücretlendirme politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ya siz buna çözüm üretirken 290 TL'ye 1 GB daha yükleme yaptınız tekrar. Bakın, buradan da anlamalısınız internetin ne çabuk bittiğini! Ben işimde gücümdeyim, birkaç dakika aldım elime telefonu ve 500 MB buhar oldu. Var mı öyle fiyat-kalite-performans?! Ayıptır!
Sunduğunuz çözüm tam aradığım çözümdü. Teşekkür ederim.
