to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişiye Giden Fatura Ve SMS Bildirimleri
Vodafone’dan Ağrı Diyadin Vodafone bayisinden yeni bir hat aldım. Hattım daha yeni olmasına rağmen, bu hatta ait faturalar ve bilgilendirme SMS’leri benim dışımda başka bir kişiye gidiyor. Bu kişi, kendisine giden mesajı bana yazarak durumu bildirdi ve bu sayede haberim oldu.
Hattın 0546*****06 numaralı olduğunu ve faturanın bana ait olduğunu düşünüyorum ancak bilgilendirmelerin yanlış numaraya yönlendirildiğini görüyorum. Bu durum hem kişisel verilerimin güvenliği hem de hat ve fatura bilgilerimin başka birinin eline geçmesi açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Vodafone’dan hattıma ait tüm iletişim ve bilgilendirme SMS’lerinin yalnızca bana gelecek şekilde düzeltilmesini, yanlış numaraya giden bildirimin acilen sonlandırılmasını ve gerekirse hattın ve bilgilerimin kontrol edilerek güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu düzeltmeseniz gerçekten mahkemeye vereceğim sizi
