to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Yanlış Borç Bildirimi Ve Avukatlık Uyarısı SMS’leri
Uzun zamandır, yaklaşık iki aydır bana ait olmayan bir Vodafone borcuyla ilgili sürekli SMS alıyorum. Mesajlarda “Sn. S*** m***, 5449**35xx numaralı Vodafone borcunuz…” şeklinde bir ifade geçiyor; bu SMS’lerin gönderildiği 0542********06 numaralı hat ise bana ait ve kullandığım Vodafone hattıdır. Ancak mesajda geçen isim ve borcun ait olduğu numara benimle hiçbir şekilde ilgili değildir.
Durumu Vodafone’a ilettiğimde yanlışlık olduğunu söylediler, ancak buna rağmen aynı içerikte mesajlar gelmeye devam ediyor. Sürekli borç ve avukatlık uyarısı içeren bu mesajlar hem rahatsız edici hem de benimle ilgisi olmayan bir borçla ilişkilendiriliyormuşum hissi oluşturuyor.
Bu yanlış eşleştirmenin acilen düzeltilmesini, hattımın bu borçlu kişiyle ilişkisinin tamamen kaldırılmasını ve özellikle avukatlık bürosu tarafından gönderilen bu tür SMS’lerin hattıma bir daha kesinlikle gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
