to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma Gelen Yasadışı Bahis Ve Kumar SMS’leri Durmuyor
Vodafone hattıma her gün yaklaşık 20–30 adet yasadışı bahis ve kumar sitesi reklamı içeren SMS gelmektedir. Eklediğim ekran görüntüsünde de görülen bu mesajlar, aurafabrik gibi gönderici isimleriyle sürekli hattıma ulaşıyor ve hem rahatsız edici hem de hukuken sakıncalı bir durum oluşturuyor.
Bu istenmeyen SMS’leri durdurmak için e-Devlet üzerinden gerekli engelleme işlemlerini yaptım, ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim. Buna rağmen hattım 0543***9610 üzerinde bu tür bahis içerikli mesajlar kesilmeden gelmeye devam ediyor.
Vodafone’un kendi altyapısı üzerinden geçen bu tür kumar ve bahis içerikli reklam SMS’lerini engellemesini, hattıma bu gönderimlerin yapılmaması için gerekli teknik ve hukuki tedbirleri derhal almasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu durumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Hala mesajlar gelmeye devam ediyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezi sadece bir şey Yapamayız ne haliniz varsa görün demek için aradı çözüm merkezine müşteri olarak ben fikir verdim reklam SMS'lerini engelleyin diye evet öyle yapalım bir deneyelim diyor böyle çözüm merkezi mi olur daha ne yapabileceklerini bile bilmiyorlar
Sözde Vodafone reklam SMS'lerini kapatmıştı ama hala mesajlar gelmeye devam ediyor sözleşmem biter bitmez başka operatöre geçeceğim
