İzinsiz 239 TL Dijital Abonelik Kesintileri İçin İptal Ve İade Talebi

"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak bugün saat 13.15’te hattıma art arda üç adet 1240’tan bilgilendirme SMS’i geldi.... İlk mesajda “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz, abonelik başladığında ücreti faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde, ikinci mesajda ise “A

"Ç. M. Yetkilisi Ramazan bey in mantıklı ve olumlu yaklaşımı için teşekkür ederim. Bilgim dışında alınan bedelin iadesini yapacağını iletti."
Vodafone Red30 tarifeli hattıma 2 Aralık ve 4 Aralık tarihlerinde bilgim ve... onayım dışında SMS ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tarihlerde hiçbir

Vodafone mobil hattımdan onayım ve iznim olmadan bir abonelik başlatılarak hattımdan düzenli olarak ücret kesildiğini fa...rk ettim. 31.12.2025 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, adını bile bilmediğim bir abonelik için toplamda yaklaşık 300 TL civarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu abonelik için h


Vodafone hattıma, Crazy Car isimli bir oyuna ait hiçbir onayım ve bilgim olmadan 279 TL ücret yansıtıldığını güncel fatu...ramdan fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadığım, üyelik talebinde bulunmadığım ve onay vermediğim bir oyun için hattımdan ücret alınması tamamen iznim dışında gerçekleşmişti

Vodafone’a ait 0540*******18 numaralı hattımda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekim ayından itibaren her... ay faturama 230,5 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da açık bir onayım olmadan tarife ücretimin bu şekilde artırılmasını kabul etmiyorum. Bu

Vodafone hattıma ait faturaları incelediğimde, 2025 yılı içinde toplam 11 ay boyunca “Ek Kullanımlar” başlığı altında, “...1240 eğlence dijital” açıklamasıyla 3 adet 190,83 TL olacak şekilde yansıtılan ve toplamda 6.297,39 TL tutarında ücret tahsil edildiğini gördüm. Bu servis için hiçbir şekilde abon

"Firma tarafından arandım. İade gerçekleşti"

Vodafone hattımı 16.11.2025 tarihinde faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Geçiş işlemi sırasında tarafıma en fazla 4 g...ünlük bir fark olabileceği bilgisi verildi. Buna rağmen 30 günlük bir dönemden sadece 4 günlük süre için Aralık 2025 dönemine ait faturada 115,75 TL tutarında ücret yansıtılmış ve

"İlgilendiğiniz için teşekkürler sorun halloldu."

"Y"

"Teşekkürler"

Vodafone mobil hattım 05xx xxx 91 26, Tuba Çağlıyan adına kayıtlıdır. Son 6 aydır hattımda hiçbir şekilde yurt dışı kull...anımı yapmadığım halde, her ay faturama 100 TL üzeri tutarlarda yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmaktadır. Üstelik yurt dışı kullanımını daha önce özellikle kapattırmış olmama rağ

"İlginiz için teşekkür ederim umarım konu gerekli yerlere ulaşır ve gerekli işlemler yapılır iyi günler"

Vodafone hattıma iznim ve rızam olmadan veedz isimli servise abonelik yapıldığını öğrendim. Bugün saat 00:10 civarında b...u aboneliğe ilişkin bir kısa mesaj aldım. Her ayın 21’inde fatura kesim tarihim olduğu için henüz faturama yansımamış olsa da bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş

Vodafone hattım kızım tarafından kullanılmakta ve hattın yasal sahibi benim.... Bugün hattıma, bilgim ve onayım dışında Playweez adlı bir uygulamaya abon

Vodafone hattım üzerinden 28.12.2025 tarihinde Facebook’ta gördüğüm bir araba yarışı oyununun reklamına tıkladım. Herhan...gi bir onay ekranı ya da onay SMS’i gelmeden oyun telefona otomatik olarak indi. Ardından hattıma “Mobicenter aboneliği başlamıştır, ücreti 279 TL” şeklinde SMS’ler gelmeye başladı

Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattımıza ait geçen aya ait faturada, telsiz kullanım ücreti iki kez kesilmiş ve bununl...a birlikte ekstra KDV vb. kalemlerle yaklaşık 50 TL civarında fazla ücretlendirme yapılmıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemlerinden kayna

Vodafone hattıma 1240 numarasından 22 Aralık 2025 tarihinde bir SMS geldi. Mesajda, aylık vergiler dahil 229 TL olan Doc...uworld belgesel servisi aboneliği için şifreyi girmem gerektiği, şifre girilmeden aboneliğin başlamayacağı ve abonelik başlarsa aylık ücretin faturama yansıyacağı yazıyordu. Ben Do

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Ceptefun adlı servise üyelik yapılmış ve hattımdan 239 TL tutarında ü...cret kesilmiştir. Bugün gelen SMS'le durumu fark ettim ve kesinlikle bu servise kendi isteğimle başvuru yapmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Vodafone müşte

"Vodafone'dan arayan müşteri memnuniyetindeki çalışan arkadaşa gerek nezaketinden gerek bilgi ve becerisinden gerek sorun çözme konusunda karakteri ile çalışkanlığı ile özverili iş ahlakı ile örnek bir kişilik kendisine teşekkürler"
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Ceptefun isimli bir ser...vise abonelik başlatıldığını bugün fark ettim. İnternette “robot olmadığını

Vodafone hattımın tarifesini yenilerken eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Fatura kesiminde adı ...görünen hattımın sonu 2080 ile biten numaram için, 15 Eylül 2025 tarihinde tarife bitişime yakın bir zamanda Vodafone’dan SMS aldım. Mesajda, bir yıl taahhütlü olarak aylık 750 TL


"Öncelikle ilgili birime çok teşekkür ederim. Benim ve onların aramaları neticesinde, son faturaya yansımış olan bilgimiz dışındaki tutarın iadesini önümüzdeki ayların faturalarından düşeceklerini ilettiler. Gerekli çözümü şimdilik sağladılar."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100