to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 239 TL Dijital Abonelik Kesintileri İçin İptal Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında bir dijital içerik servisine abonelik oluşturulduğunu fark ettim. Bu abonelik nedeniyle 2025 Ocak ayından bu yana her ay hattımdan 239 TL ücret yansıtılıyor.
Bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir linke tıklayarak veya SMS ile cevap vererek üyelik başlatmadım. Buna rağmen hattıma tanımlanmış ve aylardır düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Vodafone’dan, hattım üzerindeki izinsiz dijital içerik aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve hattımda bu abonelik nedeniyle yapılmış tüm haksız ücretlendirmelerin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
