İzinsiz Docuworld Aboneliği Başlatıldı, İptal Ve İade İstiyorum

Vodafone hattıma 1240 numarasından 22 Aralık 2025 tarihinde bir SMS geldi. Mesajda, aylık vergiler dahil 229 TL olan Docuworld belgesel servisi aboneliği için şifreyi girmem gerektiği, şifre girilmeden aboneliğin başlamayacağı ve abonelik başlarsa aylık ücretin faturama yansıyacağı yazıyordu. Ben Docuworld’ün ne olduğunu bilmiyorum, böyle bir abonelik talebim kesinlikle olmadı ve SMS’teki şifreyi de girmedim.

Herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen böyle bir mesaj almış olmak beni rahatsız etti. Faturalı Vodafone hattım üzerinden bu servise veya benzeri herhangi bir ek aboneliğe onay vermiyorum. Hattıma iznim dışında hiçbir abonelik başlatılmamasını, bu servise ilişkin herhangi bir ücretin faturama yansıtılmamasını ve hattım üzerinde bu tarz içerik servisleri için bir güvenlik kontrolü sağlanmasını talep ediyorum.

İleride faturama bu servisle ilgili bir ücret yansırsa bunun iptalini ve gerekirse iadesini talep edeceğimi şimdiden belirtmek istiyorum. Konunun incelenmesini ve hattımın bu tür istenmeyen aboneliklere karşı korunmasını rica ederim.