Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Docuworld Aboneliği Başlatıldı, İptal Ve İade İstiyorum

profile
27 Aralık 2025 13:49
1.240

Vodafone hattıma 1240 numarasından 22 Aralık 2025 tarihinde bir SMS geldi. Mesajda, aylık vergiler dahil 229 TL olan Docuworld belgesel servisi aboneliği için şifreyi girmem gerektiği, şifre girilmeden aboneliğin başlamayacağı ve abonelik başlarsa aylık ücretin faturama yansıyacağı yazıyordu. Ben Docuworld’ün ne olduğunu bilmiyorum, böyle bir abonelik talebim kesinlikle olmadı ve SMS’teki şifreyi de girmedim.

Herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen böyle bir mesaj almış olmak beni rahatsız etti. Faturalı Vodafone hattım üzerinden bu servise veya benzeri herhangi bir ek aboneliğe onay vermiyorum. Hattıma iznim dışında hiçbir abonelik başlatılmamasını, bu servise ilişkin herhangi bir ücretin faturama yansıtılmamasını ve hattım üzerinde bu tarz içerik servisleri için bir güvenlik kontrolü sağlanmasını talep ediyorum.

İleride faturama bu servisle ilgili bir ücret yansırsa bunun iptalini ve gerekirse iadesini talep edeceğimi şimdiden belirtmek istiyorum. Konunun incelenmesini ve hattımın bu tür istenmeyen aboneliklere karşı korunmasını rica ederim.

izinsiz-docuworld-aboneligi-baslatildi-iptal-ve-iade-istiyorum-1.jpg
27 Aralık 2025 14:22 (Şikayetten 33 dakika sonra)
27 Aralık 2025 14:49

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Aralık 2025 17:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Ocak 2025 20:37
1.801
Yanlış Abonelik Ücreti Ve İptal Talebi
Yanlış Abonelik Ücreti Ve İptal Talebi
Yanlış Abonelik Ücreti Ve İptal Talebi
Yanlış Abonelik Ücreti Ve İptal Talebi
5
Fatoş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatoş
05 Ocak 2025 01:41
736
"Sorun çözüldü teşekkürler"
5
Zekeriya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zekeriya
15 Ekim 2024 23:56
892
İzinsiz Docuworld Abonelik Mesajı Hakkında Şikayet

profile
Zeynep
21 Eylül 2024 17:28
1.110
İzinsiz Docuworld Aboneliği Hakkında Acil Yardım Talebi

profile
Feraye
01 Ekim 2024 12:19
1.076
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri