to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Ceptefun isimli bir servise abonelik başlatıldığını bugün fark ettim. İnternette “robot olmadığını kanıtla” şeklinde görünen bir doğrulama ekranından sonra, herhangi bir açık onay vermediğim halde Ceptefun üyeliğimin başarıyla tamamlandığına dair SMS aldım.
Bu işlem sonrasında hattım faturalı olduğu için Aralık 2025 dönemine “Faturana Yansıt hizmet bedeli” adı altında, vergiler dahil 24,90 TL; ayrıca Ceptefun üyeliği için de vergiler dahil aylık 239 TL’nin faturama yansıtıldığı SMS ile tarafıma bildirildi. İş yerinde olduğum için şu an Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme ve iptal‑iade talebi oluşturma imkanım da olmadı.
Herhangi bir onayım olmadan başlatılan bu Ceptefun aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 24,90 TL’lik hizmet bedeli ile 239 TL’lik Ceptefun ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım 5454**2800 üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar gerçekleşmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Vepaş’a ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamda, hiçbir onayım ve isteğim olmadan ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Faturada “Faturana Yansıt hizmet bedeli, vergiler dahil 24,9 TL” ve ayrıca “ceptefun üyeliğin başarıyla tamamlanmıştır, vergiler dahil aylık 239 TL, alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmıştır” şeklinde toplamda yaklaşık 270 TL civarında bir tutar yer almaktadır. Ceptefun isminde bir üyelik başlatmadım, herhangi bir site ya da uygulamada onay vermedim, “robot değilim” gibi bir linke tıklayıp üyelik kabul etmedim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintilerin kendileriyle bir ilgisi olmadığını, Vodafone kaynaklı görünmediğini söylediler. Buna rağmen faturamda Vodafone Pay ve Faturana Yansıt ifadeleri geçmekte ve benim bilgim dışında tarafıma bu ücretler yansıtılmaktadır. Ayrıca bu süreçte benden kimlik görüntüsü gibi bilgiler talep edilmesi de beni rahatsız etmiş ve güvenimi sarsmıştır.
Hiçbir onayım olmadan başlatılan bu ceptefun üyeliğinin ve buna bağlı tüm Faturana Yansıt bedellerinin iptal edilmesini, bu ayki faturama yansıtılan yaklaşık 270 TL tutarındaki haksız kesintinin iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde de bu şekilde onaysız üyelik ve ücretlendirmelerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
17.07.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan Ceptefun adlı servise Vodafone hattım üzerinden abonelik başlatılmış ve her ay faturama 229 TL ücret yans...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında “Ceptefun” isimli bir abonelik başlatılmış. Faturama henüz yansımamış olsa da, müşteri hizmetlerini aradığımda 239 TL’lik bir ücretin yansıyacağı bilgisini aldım. Aboneliği hemen iptal ettirdim, ancak müşteri hizmetleri ödeme yapıldığı için yardımcı...
15 Temmuz 2025 tarihinde hattıma ceptefun adında bir servis aboneliği tanımlandığına dair bir SMS aldım. Bu hizmete kesinlikle onay vermedim, ne bir bağlantıya tıkladım ne de bir kayıt oluşturdum. Ancak faturama 229 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bunun dışında, hattımda hiçbir bilg...
Yorumlar