Onaysız Akıllı İnternet Paketi Aktifleştirilmesi Ve 430 TL Haksız Kesinti
Vodafone hattım üzerinden, onayım ve isteğim olmadan iki kez akıllı interne...t aşım paketi tanımlanarak haksız ücretlendirme yapıldı. 19.03.2026 tarihin
Vodafone hattım üzerinden, onayım ve isteğim olmadan iki kez akıllı interne...t aşım paketi tanımlanarak haksız ücretlendirme yapıldı. 19.03.2026 tarihin
"Vodafone'dan Rukiye Hanım hemen iletişime geçti ve kendi hatamız olmasına rağmen 1 defaya mahsus iptal edeceklerini belirttiler. İlgilileri için teşekkürler."
Vodafone’a ait, artık kapalı olan ve daha önce kendi adıma kayıtlı olan hattımda 24 TL alacak bakiyesi görünmektedir. Bu... bakiye için yaklaşık 3 ay önce E-Devlet üzerinden iade talebi oluşturdum. Talebim sonrasında Vodafone tarafından telefonla arandım fakat o sırada hattım çekmediği için görüşme sağ
"Çok hızlı bir şekilde çözdüler. Teşekkürlerimi sunuyorum."
Vodafone hattımda, herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde 15 Mart tarihli faturama 185 TL tutarında ...ek paket ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir SMS, arama ya da açık bir onay süreci olmadan bu ek paketin tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum. Ayrıca hattımda “tek mesa
Vodafone hattımın üzerine cihaz almıştım. Cihazda yaşadığım sorundan kaynak...lı 01.03.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Bu sere zarfında fatura
Vodafone hattım üzerinden Kraken Baker isimli uygulamaya, bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını 12 Şubat – 12... Mart dönemi faturamı detaylı incelediğimde fark ettim. Yaklaşık 2 ay boyunca hattıma her ay 239 TL olmak üzere toplam 478 TL abonelik ücreti yansıtılmış, ayrıca 62 TL de hizmet be
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan “Google Subs” adı altında ücretler yansıtıldığını fark ettim.... Bana gelen SMS’te “Google Subs. Hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 79,99 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmış
Vodafone faturalı hattım 5529****33 üzerinde tanımlı olan faturalı aşım paketi, tarafıma hiçbir onay sorulmadan 15.03.20...26 tarihinde 215 TL bedelle yeniden yenilenmiştir. Daha önce de aynı hatta benzer bir durum yaşanmış ve 08.02 tarihinde 175 TL'lik bir aşım paketi yine bilgim ve onayım dışında hat
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda bilgim, iznim ve onayım olmadan singspace adlı bir üyelik açıldığını fark ettim. Şubat 2026 ve Mart ay...ları faturalarımda bu üyeliğe ait ücretlendirme yapıldığını gördüm. Söz konusu hat Şener C** adına, yani kendi adıma kayıtlıdır. Tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmeden, benim a
"Telefon ile arandım ücreti fatura dönemine istinaden iade edecekler yardımları için teşekkür ederim. Temsilciye ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone’a 5364****57 ait faturalı hattım üzerinden 13.03.2026 tarihinde bi...lgim ve onayım olmadan farklı numaralara SMS gönderimi yapılmıştır. Bu SMS’
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son iki aydır hattımdan bilgim ve onayım olmadan Novafun, Alin...mobil, Gamipix gibi hayatımda hiç duymadığım servisler için aylık abonelik ücretleri kesildiğini fark ettim. Geçen ay bu kesintilerle ilgili mesaj geldi ancak bu ay herhangi bir bi
Vodafone faturalı hattım üzerinden Playweez 3699 adıyla, hiçbir onayım ve rızam olmadan bir abonelik başlatılmış ve hatt...ıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu servise herhangi bir şekilde üye olmadım, onay vermedim ve bilgilendirilmedim. 13.03.2026 tarihinde saat 23:57 sularında bu işlemi fa
"Sorun çözüldü teşekkür"
Vodafone faturalı hattım 0542*****11 üzerinden Migros çekilişi için 5818’e ...SMS göndermek isterken, tamamen yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim
Vodafone faturalı hattımı iptal edip başka bir operatöre geçmeme rağmen, son 3 aydır her ay 99,90 TL tutarında “Premium ...üyelik” adı altında ücret kesintisi yapılmaya devam ediyor. Hattım kapalı olmasına rağmen bu şekilde ücret alınması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. İlgili hatta
Bugün Vodafone hattıma, 0543********36 ve 42 81 şeklinde görünen numaradan “Sn. O... B... Hakkınızdaki dosyada karar önc...esi tarafınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelinmiştir. Bilgi için: Av. D**** Y***** 02129080228” içerikli bir mesaj geldi. Mesajda ismim kısaltılarak kullanılıyor ve hakkımda söz
"Halledildi, isteyince halediliyormuş"
"Görevli hanımefendi sorunu çözüme kavuşturdu teşekkür ederim ilgisi için"
Vodafone hattıma bu ay içinde, bilgim ve iznim olmadan Her Şey Dahil Pasapo...rt paketi tanımlandığını ve bunun faturama yansıtıldığını gördüm. Bu paket
Vodafone hattımda az önce 5 dakika içinde peş peşe 5 adet otomatik internet aşım paketi tanımlandığını SMS mesajlarıyla ...öğrendim. Tanımlanan her bir paketin ücreti 175 TL ve bu işlemler benim açık, bilinçli onayım olmadan otomatik olarak yapıldı. Bu şekilde, çok kısa süre içinde art arda ve otomati
Vodafone hattıma son üç gündür “Fitplanme” adlı bir servise üyeliğim olduğuna dair SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda kulla...nıcı adı, şifre gibi bilgiler paylaşılmakta ve aboneliğimin başladığı ima edilmektedir. Bu servisin ne olduğunu dahi bilmiyorum; hiçbir yere tıklamadım, numaramı yazmadım ve herhan
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan bir dijital servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir o...nayım, talebim veya başvurum olmamasına rağmen tarafıma az önce bu abonelikle ilgili mesaj geldi ve bu şekilde haberdar oldum. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözü
Vodafone Pay üzerinden, hattım 0554*****19 üzerine bilgim ve onayım olmadan art arda abonelik işlemleri yapıldığını bugü...n, 09.03.2026 tarihinde aynı dakikalar içinde gelen SMS’lerle fark ettim. Kısa süre içinde üst üste toplam 6 adet abonelik mesajı geldi ve hattıma/hesabıma toplam 2.691,86 TL tutar
"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99