to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Ücret Artışı Ve İade Talebi
Vodafone’a ait 0540*******18 numaralı hattımda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekim ayından itibaren her ay faturama 230,5 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da açık bir onayım olmadan tarife ücretimin bu şekilde artırılmasını kabul etmiyorum.
Bu ücret artışına özellikle onay vermedim ve buna rağmen iznim dışında aylardır fazla ücretlendirme yapılmasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili çözüm alamadım.
İzinsiz yapılan bu tarife ücret artışı nedeniyle ekim ayından bu yana alınan tüm fazla tutarların tarafıma iade edilmesini, hattımın da kapatılmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan arandım ve iptal etmeme rağmen hala ücret tahsil ediliyor Şikayetçiyim haksız ve izinsiz ücret kesiliyor
