Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Vodafone Hattımda İzinsiz Ücret Artışı Ve İade Talebi

ID:34718920

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda İzinsiz Ücret Artışı Ve İade Talebi

Yusuf

Vodafone

31 Aralık 2025 12:24

Vodafone’a ait 0540*******18 numaralı hattımda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekim ayından itibaren her ay faturama 230,5 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da açık bir onayım olmadan tarife ücretimin bu şekilde artırılmasını kabul etmiyorum.

Bu ücret artışına özellikle onay vermedim ve buna rağmen iznim dışında aylardır fazla ücretlendirme yapılmasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili çözüm alamadım.

İzinsiz yapılan bu tarife ücret artışı nedeniyle ekim ayından bu yana alınan tüm fazla tutarların tarafıma iade edilmesini, hattımın da kapatılmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Vodafone

31 Aralık 2025 12:36 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

31 Aralık 2025 14:35

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yusuf

30 Ocak 19:00

Vodafone'dan arandım ve iptal etmeme rağmen hala ücret tahsil ediliyor Şikayetçiyim haksız ve izinsiz ücret kesiliyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturasındaki Ani Ve Açıklamasız Artışa Çözüm Arıyorum

Gizem

Vodafone

16 Aralık 2025 00:04

Vodafone faturalı hattımda Ekim ayından bu yana faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan yükseltildi. Normalde 800 küsur lira civarında gelen faturam bir anda 1200 küsur liraya çıkmaya başladı. Tarifeye ek bir cihaz aldığım için başta yüksek gelmesini buna bağlamıştım ancak bu ay detayları kontrol et...

vodafone-faturasindaki-ani-ve-aciklamasiz-artisa-cozum-ariyorum-2.jpg

vodafone-faturasindaki-ani-ve-aciklamasiz-artisa-cozum-ariyorum-1.jpg

Telsiz Kullanım Ücretinde Bilgilendirmesiz Ve Haksız Artış, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hacı

Vodafone

18 Aralık 2025 12:56

319

Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine kesilen faturada, telsiz kullanım ücretinde anlam veremediğim bir artış olduğunu gördüm. Geçen ay 22 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücreti bu ay 43 TL olarak faturama yansıtılmış. Bu ciddi artışla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nede...

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Daha Pahalı Pakete Geçiş Yapıldı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Fatma

Vodafone

08 Ağustos 2025 22:02

198

"Her şeyden çok memnun olduk"

1 Destek

Süleyman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ek Tarife İptaline Rağmen Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Süleyman

Vodafone

12 Aralık 2025 13:20

"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"

Fatura Artışları Nedeniyle Mağduriyet Ve Açıklama Talebi

Süleyman

Vodafone

26 Haziran 2025 22:56

203

Vodafone müşteri hizmetlerine, Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve uygun fiyatlı bir tarife kullanmak amacıyla bu operatörü tercih ettim. Ancak son zamanlarda faturamda gözle görülür bir artış yaşanmaktadır. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, faturamın tutarı sürekli yükseliyor. Ben bu hizmet...