Vodafone Onaysız Mobicenter Aboneliği İçin 279 TL İadesi Talebi

Türk · 2025-12-28T14:27:45+03:00

Vodafone hattım üzerinden 28.12.2025 tarihinde Facebook’ta gördüğüm bir araba yarışı oyununun reklamına tıkladım. Herhangi bir onay ekranı ya da onay SMS’i gelmeden oyun telefona otomatik olarak indi. Ardından hattıma “Mobicenter aboneliği başlamıştır, ücreti 279 TL” şeklinde SMS’ler gelmeye başladı ve aynı gün faturalı hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldı. Ben herhangi bir aboneliği onaylamadığım ve bilinçli bir satın alma yapmadığım halde bu ücretin yansıtılması nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda mobil ödememin kapatıldığı ve bu oyun sitesine ait aboneliğin iptal edildiği söylendi, ancak buna rağmen 279 TL’yi ödemem gerektiği belirtildi. Onayım dışında başlayan bu Mobicenter aboneliği nedeniyle yansıtılan 279 TL ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Mobil Ödeme Aboneliği Ve Haksız Fatura Yansıtılması

Hüseyin

Vodafone

532

02.09.2025 tarihinde, bilgim dışında Vodafone mobil ödeme üzerinden Mobicenter adlı bir hizmete abonelik başlatılmış ve faturama 263,90 TL yansıtılmıştır. Tarafıma “telefonunuzdan oyun oynamışsınız” şeklinde bir açıklama yapılmış olmasına rağmen, böyle bir işlem kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilm...

bilgim-disinda-mobil-odeme-aboneligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-3.jpg

bilgim-disinda-mobil-odeme-aboneligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-2.jpg

bilgim-disinda-mobil-odeme-aboneligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-1.jpg

Onaysız Servis Abonelikleriyle 959 TL Haksız Ücret Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

Rafet

Vodafone

334

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 saat 10:31’de hattıma iznim olmadan “Vizyon Mobil”, “Mobicenter” ve “Novafun World” isimli servislerin aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. Bu mesajı aldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servislerin iptalini tal...

onaysiz-servis-abonelikleriyle-959-tl-haksiz-ucret-ve-yetersiz-destek-magduriyeti-1.pdf

1 Destek

Vodafone Bilgim Dışında Başlatılan Mobicenter Aboneliği Ve Ücretlendirme Sorunu

Elif

Vodafone

371

Vodafone hattıma bağlı Mobicenter isimli bir servise, tamamen bilgim ve onayım dışında üye olduğumu az önce gelen SMS ile öğrendim. Daha önce bu servise yönelik herhangi bir onay vermedim, herhangi bir siteye girip üyelik işlemi yapmadım ya da bilinçli bir şekilde abonelik başlatmadım. Tarafıma gel...

vodafone-bilgim-disinda-baslatilan-mobicenter-aboneligi-ve-ucretlendirme-sorunu-1.jpg

İzinsiz Mobicenter Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

Hamza

Vodafone

529

Vodafone hattım üzerinden, Mobicenter isimli oyun/içerik servisine hiçbir onayım olmadan abonelik başlatıldığını ve aylardır hattıma ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir başvurum, SMS ile onayım, linke tıklamam ya da açık bir onayım kesinlikle olmadı. Faturalarımı incelediğimde bu ab...

izinsiz-mobicenter-aboneligi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

izinsiz-mobicenter-aboneligi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg