to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onaysız Mobicenter Aboneliği İçin 279 TL İadesi Talebi
Vodafone hattım üzerinden 28.12.2025 tarihinde Facebook’ta gördüğüm bir araba yarışı oyununun reklamına tıkladım. Herhangi bir onay ekranı ya da onay SMS’i gelmeden oyun telefona otomatik olarak indi. Ardından hattıma “Mobicenter aboneliği başlamıştır, ücreti 279 TL” şeklinde SMS’ler gelmeye başladı ve aynı gün faturalı hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Ben herhangi bir aboneliği onaylamadığım ve bilinçli bir satın alma yapmadığım halde bu ücretin yansıtılması nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda mobil ödememin kapatıldığı ve bu oyun sitesine ait aboneliğin iptal edildiği söylendi, ancak buna rağmen 279 TL’yi ödemem gerektiği belirtildi.
Onayım dışında başlayan bu Mobicenter aboneliği nedeniyle yansıtılan 279 TL ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
