to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelikten Kesilen 300 TL Ücret İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımdan onayım ve iznim olmadan bir abonelik başlatılarak hattımdan düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. 31.12.2025 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, adını bile bilmediğim bir abonelik için toplamda yaklaşık 300 TL civarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu abonelik için herhangi bir onay vermedim; SMS ile ya da uygulama üzerinden bir başvurum olmadı.
Hattıma ait numara 545 825 0531 olup, konuyu öğrenmek ve sonlandırmak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği hizmet ve koşullar sebebiyle iptal edemeyeceklerini, bu şekilde devam etmek zorunda olduğumu söylediler. Hem iznim olmadan başlatılan bir abonelik için ücret alınması hem de sonrasında iptal talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.
Vodafone’dan, iznim olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve şimdiye kadar hattımdan tahsil edilen yaklaşık 300 TL tutarındaki ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
