to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone mobil hattımdan onayım ve iznim olmadan bir abonelik başlatılarak hattımdan düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. 31.12.2025 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, adını bile bilmediğim bir abonelik için toplamda yaklaşık 300 TL civarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu abonelik için herhangi bir onay vermedim; SMS ile ya da uygulama üzerinden bir başvurum olmadı.
Hattıma ait numara 545 825 0531 olup, konuyu öğrenmek ve sonlandırmak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği hizmet ve koşullar sebebiyle iptal edemeyeceklerini, bu şekilde devam etmek zorunda olduğumu söylediler. Hem iznim olmadan başlatılan bir abonelik için ücret alınması hem de sonrasında iptal talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.
Vodafone’dan, iznim olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve şimdiye kadar hattımdan tahsil edilen yaklaşık 300 TL tutarındaki ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımdan yaklaşık 1 yıldır her ay “Mobil Center” adı altında 240 TL civarında izinsiz kesinti yapılıyor. Bu kesintilere hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım ve tarafıma açık bir bilgilendirme de yapılmadı. Buna rağmen hattımdan zorla ücret alınması kabul...
Vodafone mobil hattıma, benim hiçbir onayım olmadan oyun ve dijital içerik aboneliği başlatılarak Aralık 2025 faturama 3.107 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i, onay ekranı ya da açık bir onay süreci sunulmadı. Durumu öğrenmek için Vodafone mü...
Yorumlar