to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım kızım tarafından kullanılmakta ve hattın yasal sahibi benim. Bugün hattıma, bilgim ve onayım dışında Playweez adlı bir uygulamaya abonelik başlatıldığına dair bir kısa mesaj geldi. Ne ben ne de kızım böyle bir onay vermedik, herhangi bir üyelik talebimiz olmadı.
Mesaj geldikten sonra, aboneliği iptal ettirebilmek için SMS’te yazan şekilde “iptal” içerikli mesaj gönderdim ancak “hatalı bilgi” uyarısı alarak iptal talebim kabul edilmedi. Hattın yurt dışında olmam sebebiyle müşteri hizmetleriyle de şu an için görüşemedim.
Onayım dışında başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, eğer hattıma herhangi bir ücret yansıtıldıysa bunların da iptal edilerek alınmışsa iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz abonelik başlatılmasının engellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yurt dışında olduğumu mesajımda iletmiştim. Benimle görüşecek bir konu yok. Hiçbir üyelik istemiyorum. Varsa iptal edilmesini istiyorum. Bu kadar basit.
