to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım 05xx xxx 91 26, Tuba Çağlıyan adına kayıtlıdır. Son 6 aydır hattımda hiçbir şekilde yurt dışı kullanımı yapmadığım halde, her ay faturama 100 TL üzeri tutarlarda yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmaktadır. Üstelik yurt dışı kullanımını daha önce özellikle kapattırmış olmama rağmen bu ücretlendirmeler devam etmiştir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma sadece mesaj atıldığını, içeriğini göremediklerini ve yapacak bir şey olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Yani hem tarafımdan yapılmayan bir kullanım için ücret talep edilmekte hem de bu durum açıklanamamaktadır.
Öncelikli olarak son 6 aya ait yurt dışı kullanımına ilişkin tüm kalemlerin, saat ve tarih bilgileriyle birlikte detaylı kullanım dökümünün tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, hattımda hiçbir yurt dışı kullanımı olmadığı halde yansıtılan tüm haksız yurt dışı ücretlerinin iptal edilmesini ve ödemesini yaptıysam iadesini istiyorum. Ayrıca hattımda yurt dışı kullanımının tamamen kapatılmasını ve buna dair yazılı/mesaj yoluyla tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde yurt dışını aramadığım halde eylül ve ekim ayı faturalarımda yurt dışı arama ücreti yansıtılmıştır. Arama kayıtlarımı ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki detayları kontrol ettiğimde, iddia edilen bu yurt dışı aramalarına dair herhangi bir kayıt bulunmamakta...
Uzun süredir Vodafone hattımda yurt dışı aramalarını özellikle kapattırmış olmama rağmen, bu hizmetin kendi kendine tekrar açıldığını ve bunun sonucunda hattıma yüksek tutarlı bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum ve işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ta...
Vodafone kullanıcısıyım. Yurt dışında bulunduğum süre zarfında kendi yurt dışı hattımı kullanıyorum; ancak Vodafone tarafından sürekli yurt dışında kullanımıma dair ekstra ücretler ödüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün yurt dışından arama yaptım. Telefonum uluslararası aramalara kapalı o...
Arayan Kim 737 
Askerfone 184 
Aşım Ücreti 4.246 
Borç 4.132 
Cayma Bedeli 6.659 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.995 
Engelli İndirimi 567 
eSIM 1.656 
Fatura 33.954 
Faturalı Tarifeler 16.537 
Faturasız Tarifeler 672 
FreeZone 1.842 
Güvenli Depo 455 
Hat Başvurusu 3.474 
Hat Devir 1.662 
Hat İptali 3.739 
Hat Ücreti 579 
Hediye Çarkı 7.325 
İçerik Servisleri 2.242 
İnternet Paketi 3.529 
Kampanya 5.538 
Kolay Paket 3.099 
Mobil İmza 570 
Mobil İnternet 6.630 
Mobil Ödeme 11.570 
Numara Değiştirme 865 
Numara Taşıma 9.027 
Online Özel 1.508 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 820 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.956 
Red Business 128 
Redbox 479 
SIM Kartı 2.869 
Sınırsız Paket 911 
SMS 9.594 
Şebeke 7.818 
Taahhüt 9.866 
Tarife Değişikliği 15.506 
TL Yükleme 418 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.850 Yanımda 10.048 
Yurt Dışı Paketleri 3.429 
Yorumlar