to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cepte Fun Üyeliği Ve 263 TL Ücretlendirme İadesi Talebi
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Cepte Fun adlı servise üyelik başlatıldığını az önce fark ettim. Herhangi bir başvuru, onay, SMS ile onaylama ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde, bu üyelik için hattımdan 263 TL tutarında ücret kesileceğini gördüm.
Durumu fark eder etmez Vodafone ile görüştüğümde, tarafıma iade olacağı söylendi; ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu açıklama bana çok inandırıcı gelmedi. Onayım olmadan başlatılan bir üyelik yüzünden bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Hattı üzerime kayıtlı olan ve sonu 9906 ile biten numaramdan alınacağı belirtilen 263 TL’lik tutarın tamamının iadesini ve Cepte Fun üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz üyeliklerin nasıl başlatıldığı konusunda bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiğiniz için teşekkürler sorun halloldu.
