Çözüldü: Vodafone İzinsiz Cepte Fun Üyeliği Ve 263 TL Ücretlendirme İadesi Talebi

Mehmet · 2025-12-30T12:51:39+03:00

Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Cepte Fun adlı servise üyelik başlatıldığını az önce fark ettim. Herhangi bir başvuru, onay, SMS ile onaylama ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde, bu üyelik için hattımdan 263 TL tutarında ücret kesileceğini gördüm. Durumu fark eder etmez Vodafone ile görüştüğümde, tarafıma iade olacağı söylendi; ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu açıklama bana çok inandırıcı gelmedi. Onayım olmadan başlatılan bir üyelik yüzünden bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Hattı üzerime kayıtlı olan ve sonu 9906 ile biten numaramdan alınacağı belirtilen 263 TL’lik tutarın tamamının iadesini ve Cepte Fun üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz üyeliklerin nasıl başlatıldığı konusunda bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

İlgilendiğiniz için teşekkürler sorun halloldu.

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Başlatılan Cepte Fun Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme

Hakan

Vodafone

619

Vodafone hattıma bağlı olarak Cepte Fun adlı bir üyeliğin uzun süredir bilgim ve onayım dışında aktif olduğunu ve her ay faturama ücret yansıtıldığını SMS bildirimi ile bu ay fark ettim. Bu servise kendi isteğimle, bilinçli bir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. ...

onayim-disinda-baslatilan-cepte-fun-uyeligi-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

1 Yorum

İzinsiz Ceptefun Üyeliği Ve 239 TL Kesintisi İptali Ve İadesi Talebi

Orhan

Vodafone

175

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Ceptefun adlı servise üyelik yapılmış ve hattımdan 239 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bugün gelen SMS'le durumu fark ettim ve kesinlikle bu servise kendi isteğimle başvuru yapmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Vodafone müşte...

izinsiz-ceptefun-uyeligi-ve-239-tl-kesintisi-iptali-ve-iadesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Cepte Fun Üyeliği Ve 239 TL Ücretinin İadesi Talebi

Serap

Vodafone

689

Vodafone hattı olarak kullandığım, fakat fatura sahibi eşimin üzerine kayıtlı olan hattımda, bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” adıyla bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Aralık ayı faturama bu kapsamda 239 TL yansıtılmış durumda ve bu üyelik kesinlikle benim tarafımdan onaylanmadı. Vodafone mü...

Onayım Olmadan Başlatılan Cepte Fun Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Serkan

Vodafone

1.080

14.07.2025 tarihinde onayım olmadan Vodafone tarafından adıma “Cepte Fun” isimli bir üyelik başlatılmış ve faturama 263 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturalı hat kullanıcısıyım ve bu üyelikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir onay vermedim. Bu tür bir abonelik nasıl iznim olmad...

onayim-olmadan-baslatilan-cepte-fun-uyeligi-ve-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg