Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
@

@gelmobil

@
@gelmobil

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay içinde @gelmobil için açılan 47 şikayette ilk sırada ödeme sonrası engellenme yer alıyor; kullanıcıların ön ödeme yaptıktan sonra tüm iletişim kanallarından engellendiği belirtiliyor. Şikayetlerin %44,7'sinde 'vergi' ve 'IMEI kaydı' gibi gerekçelerle ek ödemeler talep edildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 41/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%80) izleniyor.

41/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%80
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Deniz

    Teşekkürler

  • Emre

    Ürün elime ulaştı ve hediyeniz için teşekkür ediyorum ürün orijinal olarak geldi

  • Can

    Kargoda yaşanılan aksilikten dolayı biraz gecikme yaşandığı söylendi ve ürünüm elime ulaştı teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ödeme Süreçlerinde Bildirilen Güvenlik Sorunları

  • Ödeme sonrası engelleme: 24 şikayette peşinat ödemesi sonrası satıcının iletişimi kestiği, 75.000 TL'ye varan kayıplar yaşandığı belirtiliyor.
  • Ek ödeme talepleri: 21 şikayette 'KDV', 'vergi' veya 'IMEI kaydı' bahaneleriyle ek ücretler istendiği bildiriliyor.
  • Sahte hesap kullanımı: 5 şikayette yapay zeka görselleriyle oluşturulan hesaplar üzerinden yanıltma yapıldığı ifade ediliyor.

Müşteri İlişkileri ve İletişim Aksaklıkları

  • Kaba üslup: 3 şikayette adres veya iade talebi sonrası satıcının küfürlü ve hakaret içerikli konuştuğu belirtiliyor.
  • Yanıtsız mesajlar: 3 şikayette resmi belge talebi veya kargo sorgusu sonrası mesajların görüldüğü ancak yanıtlanmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

48 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sessiz Getmobil’den Kapora İadesi Ve Ürün Bilgisi Bekliyorum

276

Getmobil isimli satıcıdan iPhone 17 Pro almak için 18 Temmuz 2026 tarihinde 5.000 TL kapora ödemesi yaptım. Ödemeyi yapt...

Sessiz Getmobil’den Kapora İadesi Ve Ürün Bilgisi Bekliyorum
Çözüldü

Aras Kargo Teslim Edildi Dedi, Ürün Benim Elime Ulaşmadı

211

"Aradılar konuyu anlattılar. Getmobil ile alakası yok direk kargo şirketiyle alakalı. Getmobil yetkilileri kargo şirketiyle görüştü ve kargom bugün teslim edildi."

Gelmobil üzerinden 18.07.2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max model bir telefon...

Çözüldü

Kırılmaz Kılıf Sözünü Tutmadı, Sipariş Eksik

183

"Eksik gelen aksesuarlar bugün bana ulaştı sorun çözülmüş oldu teşekkür ederim"

Gel mobil Instagram sayfası üzerinden telefon siparişi verdim. Bugün sipari...

Instagram'dan Alınan Telefon İçin 5.000 TL Kapora İadesi Talebi

655

11 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden @Getmobil hesabıyla iletişime geçerek, kendisini O**** B********* olarak ta...

Instagram'dan Aldığım Cep Telefonu İçin 27 Bin TL Geri Ödeme İsteği

1.142

Instagram'daki “Getmobil” adlı sayfa üzerinden cep telefonu satın almak için 27.000 TL ödeme yaptım. Cumartesi günü 5.00...

Çözüldü
252

"Benimle iletişime geçerek konuyla ilgilendi ve sorunu çözüme kavuşturdu. Gösterdikleri ilgi ve destek için teşekkür ederim."

Veli şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Gelmobil'den İphone 17 Pro Max Teslim Edilmedi

1.144

"Ürün elime ulaştı ve hediyeniz için teşekkür ediyorum ürün orijinal olarak geldi"

Gelmobil isimli firma üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefonu alm...

Öne ÇıkanKonular

Instagram’da Sahte Satıştan 12.127 TL Kayıp Ve Geri Ödeme Talebi

3.892

Instagram’da @gelmobil adlı sayfa üzerinden bir ürün almak isterken. Önce Instagram DM üzerinden benimle iletişime geçer...

Instagram'dan Telefon Satın Alma İşlemi Sonrası Engelleme Ve İade Talebi

3.495

Instagram’da “Gel Mobil” isimli sayfa üzerinden bugün bir telefon satın almak amacıyla iletişime geçtim. Bana telefonu g...

Instagram Üzerinden Sahte Reklamla Telefon Satın Alımında Kayıp Para

3.093

Instagram’da “Getmobil” kullanıcı adına sahip, profilinde ismi O**** B********* olarak görünen ve Kıbrıs/Lefkoşa vergi d...

@gelmobil 5.000 TL Peşin Ödeme Sonrası Telefon Alınmadı

2.595

Gelmobil Kıbrıs isimli firma/kişi, beni 5.000 TL peşin ödeme karşılığında 18 ay vadeli şekilde telefon satacağını söyley...

@gelmobil 5.000 TL Peşin Ödeme Sonrası Telefon Alınmadı

Getmobil Telefon Satın Alma Sözleşmesi İhlali Ve 12.000 TL İade Talebi

2.724

03.07.2026 tarihinde “Getmobil” adlı Instagram sayfası üzerinden iPhone 17 Pro Max satın almak için iletişime geçtim. Be...

Cep telefonu alımında dolandırıcılık ve iade talebi

1.308

Instagram üzerinden “Getmobil” ismini kullanan ve kendisini M***** A*** olarak tanıtan bir kişiyle cep telefonu alışveri...

@gelmobil İade Sözüyle Gerçekleşmeyen iPhone Satışı

2.781

Haziran sonuna doğru Instagram üzerinden gördüğüm bir paylaşım aracılığıyla o** b** isimli bir kişi ve getmobil adıyla i...

Gelmobil Sahte Taksitli Telefon Satışı Ve Ödeme İadesi Talebi

2.580

Instagram’da “Gelmobil” isimli hesap üzerinden taksitli telefon satışı yapıldığını gördüm. İlanda 5.000 TL peşinat ödeyi...

Gelmobil'den Telefon Alımında 5.000 TL Peşinat Kayıp Ve İptal Sorunu

435

28.06.2026 tarihinde Gelmobil aracılığıyla O***b** isimli kişiyle telefon alımı için görüştüm ve benden yalnızca 5.000 T...

@gelmobil Instagram Satıcı Bilgi Talebimi Engelledi

2.266

Instagram’da faaliyet gösteren @gelmobil isimli satıcı hakkında şikayetçiyim. İlanlarında iPhone 17 Pro max satışı yaptı...

@gelmobil Instagram Üzerinden  Telefon Satışıyla 40 Bin Tl Kayıp

3.585

16 Haziran’da Instagram üzerinden Gel Mobil adıyla karşıma çıkan bir sayfadan taksitli telefon almak istedim. Ürün için ...