to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödemeli Hat İçin 4 Günlük 115,75 TL Haksız Ücret Ve İade Talebi
Vodafone hattımı 16.11.2025 tarihinde faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Geçiş işlemi sırasında tarafıma en fazla 4 günlük bir fark olabileceği bilgisi verildi. Buna rağmen 30 günlük bir dönemden sadece 4 günlük süre için Aralık 2025 dönemine ait faturada 115,75 TL tutarında ücret yansıtılmış ve bu tutar kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmiştir.
Bahsi geçen dönemde hattımı kesinlikle kullanmadım, herhangi bir telefon görüşmesi yapmadım, internet kullanmadım ve SMS gönderimim olmadı. Zaten hattım şu anda da kullanılmayan, adeta “ölü hat” durumundadır. Buna rağmen sadece 4 günlük bir süre için bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasının fahiş ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Bireysel hat kullanıcısı olarak, 0545*****35 numaralı hattım için Aralık 2025 dönemine yansıtılan 115,75 TL’lik ücretlendirmeye itiraz ediyorum. Kullanımım olmadığı halde tarafıma çıkarılan bu tutarın detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini ve tahsil edilen 115,75 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Detaylı bilgi nedir. Durum ortada gayet net anlaşılır şikayet kaydım var. Talebbimin karşılanması açık net anlaşılır. İletilmiştir.
