Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone’dan İzin Almadan Gelen Oyun Servisi SMS’leri Ve Abonelik İptali Talebi

profile
Selami
01 Ocak 14:08
1.534

Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak bugün saat 13.15’te hattıma art arda üç adet 1240’tan bilgilendirme SMS’i geldi. İlk mesajda “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz, abonelik başladığında ücreti faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde, ikinci mesajda ise “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Novafun World oyun servisi için şifreyi giriniz, abonelik başladığında aylık ücreti faturanıza yansıtılacaktır” ifadesi yer aldı. Üçüncü mesaj da ikinci mesaj ile aynı içerikteydi.

Hat benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen bu servislerle ilgili tarafımdan hiçbir talep, başvuru ya da onay verilmemiştir. Sadece bilgilendirme SMS’i olarak gelmiştir, hiçbir şekilde şifre girilmemiş veya abonelik başlatılmamıştır.

Bu istenmeyen oyun servisleriyle ilgili hattım üzerinden herhangi bir işlem yapılmamasını, bu servislerin kesinlikle aktif edilmemesini ve ileride bu servisler nedeniyle faturama herhangi bir ücret yansımaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Herhangi bir abonelik başlatıldıysa da derhal iptal edilmesini ve haksız bir ücret yansıtılması durumunda iade edilmesini istiyorum.

01 Ocak 14:59 (Şikayetten 51 dakika sonra)
01 Ocak 19:29

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Selami
Selami
01 Ocak 20:48

Merhaba Vodafone yetkilisi beni arayıp ulaşamamışsınız telefona bakmadığım için özür dilerim. Tekrar arama yaparsanız sevinirim. Saygılarımla.

01 Ocak 21:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Başlatılan Oyun Servisi Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
03 Eylül 2025 14:00
830
4
Buse sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Abonelik Ve Onaya Zorlayan Mesajlardan Şikayetçiyim

profile
09 Aralık 2025 13:27
354
izinsiz-abonelik-ve-onaya-zorlayan-mesajlardan-sikayetciyim-2.jpg
izinsiz-abonelik-ve-onaya-zorlayan-mesajlardan-sikayetciyim-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Oyun Servisi Aboneliği Ve Ücret Endişesi

profile
Kübra
08 Aralık 2025 21:09
851
onayim-olmadan-baslatilan-oyun-servisi-aboneligi-ve-ucret-endisesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri