to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Şifresi SMS İle Gönderilemediği İçin 48 Saat Açılmadı
Vodafone faturalı hattım için ödeme sözü verdiğimde hattımın 48 saatliğine açılabildiğini öğrendim ve 30.10.2026 tarihi saat 00.30’dan beri bu işlem için uğraşıyorum. 542’yi aradım ve hattımın tekrar açılması için tarafıma bir link gönderildi. Bu linke tıkladığımda Vodafone Yanımda uygulamasına girmem gerektiği söylendi; ancak uygulamaya girişte şifre istendi.
Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ve bunun için “s” yazarak 7000’e SMS göndermem gerektiği belirtiliyor. Fakat hattım kısıtlı olduğu için bu SMS’i gönderemiyorum. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de 7000 numarasına gönderilmeye çalışılan SMS’in “Gönderilemedi” hatası verdiği açıkça görülmektedir. SMS atamadığım için şifre alamıyor, şifre alamadığım için uygulamaya giremiyor, uygulamaya giremediğim için de bana iletilen linki kullanamıyorum. Ödeme sözü verdiğim halde bu sebeple hattımı 48 saatliğine açtıramıyorum. İlgili hat numaramın son 4 hanesi 0920’dir.
Vodafone’un, ödeme sözü verdiğim bu süreçte SMS gönderme zorunluluğu olmadan hattımı 48 saatliğine açmasını ya da ek bir talepte bulunmama gerek kalmadan Vodafone Yanımda uygulaması için giriş şifremi hattıma SMS ile otomatik olarak göndermesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim giriş sağladım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
