to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Doğrulama SMS’i Gelmediği İçin Fatura Detaylarına Erişilemiyor
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattını kullanıyorum ve ben reşit değilim. Dün bu hat faturasızdan faturalıya geçirildi. Geçiş işleminden sonra fatura detaylarını incelemek istediğimde doğrulama kodu gönderildiği söyleniyor ancak telefonuma hiçbir şekilde bu doğrulama SMS’i ulaşmıyor.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım, SMS ayarlarının güncellendiği söylendi ve 1–2 saat sonra tekrar denemem istendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın Vodafone’dan doğrulama amaçlı hiçbir SMS gelmiyor, bu yüzden de hatla ilgili fatura detaylarına erişemiyorum.
Vodafone’un bu hattın SMS ayarlarını düzgün şekilde kontrol edip güncellemesini, doğrulama kodlarının telefonuma sorunsuz bir şekilde ulaşmasını ve fatura detaylarını inceleyebilecek duruma gelmemi sağlamasını istiyorum. Bu sorun çözülene kadar da tarafımıza net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
