to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kişisel Numara Vodafone Aboneliğine Atanması Ve Açıklama Talebi
04.11.2026 tarihinde kişisel hattıma Vodafone’dan “0537*****98 numaralı Vodafone aboneliği için bu numara iletişim numarası olarak tanımlanmıştır. İşlem bilginiz dışında gerçekleştiyse Vodafone Çağrı Merkezi'ne ulaşabilirsiniz.” şeklinde bir SMS geldi. Vodafone ile hiçbir abonelik ilişkim olmamasına rağmen, bilmediğim bir hat için numaramın iletişim numarası olarak tanımlanmış olması beni rahatsız etti.
Mesaj sonrasında Vodafone çağrı merkezini aradım ancak bu konuda muhatap olabileceğim bir teknik destek veya ilgili birime yönlendirilmedim ve net bir çözüm sunulmadı. Kendi hattımın, bilgim ve onayım olmadan başka bir abonelikte iletişim numarası olarak kullanılması açıkça rızam dışında bir durumdur ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Numaramın adı geçen abonelikle olan ilişkisinin acil şekilde sonlandırılmasını, kişisel verilerimin hangi kapsamda ve hangi amaçla kullanıldığının tarafıma açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve hattıma bu şekilde tekrar SMS gönderilmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
