Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom Numaram Vodafone Altyapısından Siyasi SMS Alıyor Ve Tercihlerim İhlal Ediliyor

9

Türk Telekom hattı kullanıcısıyım ve numaram üzerime kayıtlıdır. Ancak hattım Vodafone’da olmamasına rağmen, hattıma Vodafone üzerinden b016 koduyla farklı siyasilerden toplu SMS mesajları gelmektedir ve bu mesajları kesinlikle almak istemiyorum.

E-Devlet üzerinden İleti Yönetim Sistemi’ne girerek tüm onaylarımı kontrol edip gerekli ret işlemlerini yapmama rağmen, özel günlerde hâlâ siyasi içerikli SMS’ler alıyorum. Bugün de yine b016 kodlu bir mesaj ve ayrıca ahmetaras başlıklı, Muğla Büyükşehir Belediye Başkanı A**** A*** adına gönderilen Atatürk’ü anma içerikli bir SMS geldi. İys üzerinden gerekli reddi vermiş olmama rağmen tarafıma bu şekilde mesaj gönderilmeye devam edilmesini kişisel verilerimin ve iletişim tercihlerimin ihlali olarak görüyorum.

Türk Telekom hattımı kullanmama rağmen Vodafone altyapısı üzerinden numarama siyasi içerikli mesaj gönderiminin nasıl mümkün olduğunun araştırılmasını, hattıma ait ileti izinlerinin İleti Yönetim Sistemi kayıtlarıma uygun şekilde derhal güncellenmesini, b016 kodlu ve benzer siyasi içerikli tüm ticari iletilerin numarama gönderiminin tamamen durdurulmasını ve kişisel verilerimin kimlerle hangi kapsamda paylaşıldığı konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

10 Kasım 12:59 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Kasım 09:38

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Kasım 10:30

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Siyasi SMS’ler Kişisel Veri Gizliliğini İhlal Ediyor

239

Vodafone müşterisi olarak, hattım şahsıma ait olmasına ve kişisel verilerimin gizliliği kapsamında korunuyor olması gere...

Rızam Olmadan Gelen Siyasi SMS’ler İçin Vodafone’a Şikayet

12

Vodafone hattı kullanmıyor olmama rağmen yaklaşık iki aydır b016 başlıklı siyasi içerikli SMS’ler almaktayım. Siyasetle ...

Vodafone İzinim Olmadan Gelen Siyasi SMS'ler Hattımdan Durdurulmalı

175

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır 05********* numaralı hattıma haftada ortalama 2 kez b016 k...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

Vodafone MüşteriHizmetleri Cevap Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Atamer
Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Vodafone YanımdaUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Halil
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri