Vodafone Puan talep

Vodafone online platformunda cihaz almak istediğimde, limit puanımın 48.000 TL’den 13.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Geçen ay kontrol ettiğimde puanımda herhangi bir değişiklik yoktu; ancak bugün baktığımda ciddi bir düşüş olduğunu gördüm. Bu durumun nedenine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme ...

08.09.2025 tarihinde Vodafone hesabımda bulunan 50 bin puanım, hiçbir açıklama yapılmadan 1 puana düştü. Bu puanları cihaz almak için biriktirmiştim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve neden böyle bir düşüş yaşandığına dair tarafıma b...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone genel merkez üzerinden cihaz puanı sorgulaması yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde puanım görünmüyor. Hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de internet sitesi ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere farklı kanallardan defalarca denememe rağmen cihaz puanım hiç çıkmıyor. ...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üç cihaz ödemem vardı. 08/09/2025 tarihinde son cihaz taksitimi ödedim. Ardından Vodafone puanım 40.000 idi ve akıllı saat almak istedim. Ancak, herhangi bir ürün almamama rağmen puanım bir anda 83’e düştü. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, b...

Vodafone faturalı hattımda limit puanım yaklaşık 4 aydır 1 olarak görünüyor. Daha önce 35 bin olan limit puanım, Ankara Elvankent’teki Vodafone bayisine gittikten sonra bu seviyeye düştü. Bu nedenle cihaz alımı gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Tüm faturalarımı düzenli ola...

Vodafone cihaz kampanyasından yararlanmak için 15 aydır müşteri limit puanımın güncellenmesini bekliyorum. Başvuru sürecinde önce kimlik bilgilerimin yabancı olarak göründüğü ve bu nedenle puanımın çıkmadığı söylendi. Bunun üzerine bayiye gittim, kimliğimin güncel olduğu belirtildi. Sonrasında müşte...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve cihaz alımlarımı düzenli olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. Yaklaşık 3 senedir 10’dan fazla cihaz aldım ve ödemelerimi hiçbir gecikme olmadan, zamanında yaptım. Limit puanım 40.000’in üzerindeydi ve bugüne kadar herhangi bir sorun y...

Vodafone Yanımda uygulamasında "Her Gün Gel Yanımda Puan Kazan" kampanyası kapsamında Temmuz ayında 50 puan kazandım. Sonrasında tekrar düzenlenen 21 günden 50 puan kazan kampanyasından da 50 puan elde ettim. Ancak, önceki kazandığım 50 puanın sistemden silindiğini fark ettim ve bunun sebebini anlay...

Vodafone faturalı hattım için 24 ay taahhütlü sınırsız tarife kullanıyorum. Yaklaşık 60 gündür cihaz puanım 1 olarak görünüyor ve bu nedenle almak istediğim iPhone 16 cihazını alamıyorum. Oysa daha önce cihaz puanım 130 bin seviyesindeydi. Her ay faturamı düzenli olarak, kesim tarihinden hemen sonra...

20 Haziran 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında düzenli olarak biriktirdiğim puanlarım aniden sıfırlandı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir gecikme olduğu iddia edildi ancak ne faturalarımda ne de bankalarda hiçbir gecikmem bulunmuyor. Uygulama...

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve her ay faturamı düzenli olarak, son günü beklemeden ödüyorum. Hatta faturalarım genellikle 12.000 TL ile 17.000 TL arasında değişiyor. Buna rağmen Vodafone puanım neredeyse hiç yükselmiyor. Yıllardır bu durumu takip ediyorum ve puanımda anlamlı ...

10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca ciddi tutarlarda olan faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim (ortalama 2500 TL). Faturama ek cihaz almak için 22 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Ancak limit puanımın yetersiz olduğu gerekçesiyle cih...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı aktif olarak kullanıp faturalarımı düzenli şekilde ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır cihaz almak için puan sorgulaması yaptığımda, önce puanım yüksek (10 binin üzerinde) görünüyor; ancak cihaz seçmek istediğimde puanım 1’e düşüyor ve cihaz alamıyorum. Bu soru...

Yaklaşık 15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında Flex limit puanım gün içinde defalarca kez değişiyor. Hiçbir işlem yapmasam bile puanım sürekli olarak farklılaşıyor. Bu durumun neden kaynaklandığına dair bir açıklama bulamadım ve Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyla ilgili deste...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık iki aydır düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı her ay zamanında, eksiksiz şekilde ödüyorum. Hattıma ait numaram: 0530*****72. Aylık ortalama 3500 TL fatura ödemekteyim ve herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen, puanımda hiçbir artış olmuyor...

Vodafone Yanımda uygulamasında “Taksitle Cihaz” bölümünden Samsung Galaxy A9 Plus tablet almak isterken, 30.000 puanım olmasına rağmen puan limitimin tamamen sıfırlandığını gördüm. Aynı sorun tüm diğer cihazlarda da geçerli; hiçbir üründe puanım görünmüyor ve kullanamıyorum. Bugün yaşadığım bu sorun...

16 Ağustos 2025 sabahı saat 11 civarında İstanbul Esenyurt Tabela Vodafone Şubesi’ne telefonum bozulduğu ve açılmadığı için yeni bir telefon almak amacıyla gittim. Mevcut telefonum çalışmadığı için fiyat araştırması yapma şansım olmadı. Vodafone’da yaklaşık 48.000 puanım vardı ve faturama ek bir tel...

17 ve 18 Temmuz tarihlerinde Üsküdar Vodafone bayisine giderek faturalı hattım üzerinden iPhone 13 veya 16e cihazlarından birini almak için puanımı kullanmak istedim. Bayide kimlik bilgilerimle başvuru yaptım fakat cihaz teklifinden yararlanamadım. Herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Ardı...