Kazandirio Uygulamasında Seçilen 2 GB İnternetin Sadece 1 GB Olarak Yüklenmesi

Muhammed

17 Mayıs 18:45

Vodafone hattımda Kazandirio uygulamasını kullanarak bir işlem yaptım. Uygulamada kodumu girdim ve seçenekler arasından özellikle 2 GB internet seçeneğini işaretleyerek aldım. Kazandirio bana 2 GB’lik puan gönderdi, ben de bu puanı internete dönüştürdüm ancak eklediğim görselde de görüleceği üzere hatta sadece 1 GB internet yüklendi.

17.05.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrasında tarafıma gelen mesajda da 1 GB internet yüklendiği yazıyordu. Hem Kazandirio uygulamasında açıkça 2 GB seçmeme ve 2 GB’lik puan gönderilmiş olmasına rağmen hem de Vodafone hattıma yalnızca 1 GB tanımlanmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone ve Kazandirio’dan, uygulamada seçtiğim ve hak ettiğim 2 GB internet ile aradaki farkın kapatılması için eksik olan 1 GB internetin hattıma geri tanımlanmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

kazandirio-uygulamasinda-secilen-2-gb-internetin-sadece-1-gb-olarak-yuklenmesi-2.jpg

kazandirio-uygulamasinda-secilen-2-gb-internetin-sadece-1-gb-olarak-yuklenmesi-1.jpg

Vodafone

17 Mayıs 19:06 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi