Bankanın Otomatik Ödeme Hatası Nedeniyle Cihaz Limitimin Kaldırılması Ve Düzeltme Talebi

Yaklaşık 8–9 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir faturamı geciktirmedim. Sadece son ayki faturam bankanın otomatik ödeme talimatındaki sistemsel bir hata nedeniyle ödenmemiş göründü. Ben de faturam otomatik ödemede olduğu için kontrol etme gereği duymadım.

Bu durumdan sonra hattımda bulunan yaklaşık 32.000 TL civarındaki cihaz alım limitim artık görünmüyor. Uygulamada ya da sistemde cihaz limitimle ilgili hiçbir bilgi çıkmıyor. Hiçbir kurum veya kuruluşa borcum yok, kredi puanım da orta seviyede ve yükseliş eğiliminde devam ediyor olmasına rağmen bu sorunla karşılaşıyorum.

Bankadan kaynaklanan sistemsel hata nedeniyle yaşanan bu gecikmenin tarafıma olumsuz yansımamasını, cihaz alım limitimin yeniden eski haline getirilmesini ve kayıtlarımda bu durumun olumsuz bir etki bırakmamasını talep ediyorum.