to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Limitimin Açıklama Olmadan Kaldırılması
Vodafone mobil hattımda, herhangi bir gecikme veya düzensiz ödeme durumum olmamasına rağmen cihaz alım limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden 29.05 tarihinden bu yana silinmiş durumdadır. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen böyle bir kısıtlama uygulanmasını anlamlandıramıyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan cihaz limitimin kaldırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihaz limitimin, keyfi bir uygulama olmadan, önceki haliyle tekrar aktif edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Başka bir görüşmedeydim aranmışım ama tekrar aranma talebi istiyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 2 aydır cihaz puanımın sürekli silindiğini görüyorum. Sadece cihaz puanımı kontrol ettiğimde bu sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir gecikme ya da aksaklık yaşamamama rağmen puanlarım görünmüyor. Hattımın son 4 hanesi 0539’dur. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan açıklamalar beni kesinlikle tatmin etmedi ve sorunum devam ediyor. Faturalarımı zamanında ödeyen bir müşteri olarak cihaz puanımın neden silindiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, puanlarımda bir hata varsa düzeltilmesini ve hakkım olan cihaz puanımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
