"Sorunum çözüldü param iade oldu"
Vodafone Puantalep
387 şikayet
Vodafone SMS Bildirimi Olmadan Puan Kapatılması Ve Cihaz Alımına Engel
Artık bunu dayanamayarak yazıyorum. Çok uzun senelerdir Vodafone müşterisiyim, yıllardır faturaya ek almadığım cihaz kal...madı. İPhone telefon, Samsung telefon, tablet, Apple Watch, powerbank, şarj aletleri, kulaklık gibi aklınıza gelebilecek pek çok ürünü faturaya ek olarak sizden aldım. Birkaç kez
Limitim Aniden Sıfırlandı Ve Açıklama Talep Ediyorum
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Cihaz limit puanım 36.000 TL iken herhangi bir gecikmem ve...ya düzensiz ödemem olmamasına rağmen bir anda 0’a düşürüldüğünü fark ettim. Faturalarımı düzenli ödüyor olmama rağmen böyle bir düşüş yaşanmasını anlamlandıramıyorum. Durumu öğren
Cihaz Puanlarım Siliniyor Ve Şeffaf Bilgi Alamıyorum
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, yaklaşık 9 senedir iki hattımla da Vodafone kullanıyorum. Hatlarım faturalı ve sad...ece kısa bir dönem yaklaşık 4 ay kadar faturasız hatta geçip tekrar faturalıya döndüm. Buna rağmen aylardır hak ettiğim cihaz puanım tanımlanmıyor. Yaklaşık 6 aydır cihaz puanı be
Vodafone Limit Puanım Aniden Sıfırlandı Ve Açıklama Bekliyorum
Vodafone hattıma tanımlı limit puanım 30.000 iken, faturalarımı düzenli ve zamanında, üstelik yüksek tutarlarda ödememe ...rağmen puanım 09.02.2025 tarihinde bir anda kendiliğinden sıfırlandı. Tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve neden böyle bir düşüş olduğu açıklanmadı. Durumu öğrenme
Limit Puanı Görünmediği İçin Online Mağazada Cihaz Alışverişi Engellendi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor. Yıllardır faturaya ek olarak yılda 2‑3 kez c...ihaz alımı yapabiliyorken, yaklaşık son 1,5‑2 yıldır Vodafone online mağaza üzerinden faturaya ek telefon ya da kulaklık gibi cüzi tutarlı aksesuar almak istediğimde sistem sürekli
Zamanında Ödeme Yapsam Da Cihaz Ve Vodafone Pay Limitleri İle 26000 Puanın Aniden Sıfırlanması
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir gecikmiş faturam olmamasına, faturalarımı da çıktığı gün... düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 15 gündür cihaz limitim ve Vodafone Pay limitim bir anda sıfırlandı. Aynı zamanda 26.000 olan puanım da hiçbir açıklama yapılmadan sıfırland
Cihaz Puanlarım Açıklamasız Düşüyor Ve Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor
Vodafone hattımda cihaz puanlarım hiçbir gerekçe olmadan düzenli aralıklarla düşürülüyor. Yaklaşık her 5 günde bir puanl...arımda azalma yaşıyorum. 70 bin civarında olan cihaz puanım, ödemelerimi zamanında yapmama rağmen 5’er gün arayla sürekli düşüyor ve bugün, 10.02.2026 tarihi itibarıyla yine puanım
Limit Puanım Yetersiz, Faturaya Ek Telefon Alamıyorum
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık üç aydır Vodafone online mağ...azada faturaya ek telefon almak istediğimde sistem “limit puanınız yetersiz
25 Yıllık Vodafone Kullanıcısının Puanı Açıklamasız 9.127’ye Düşürüldü
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar puanlamayla ilgili hiçbir sorun yaşamamıştım. Kısa süre ö...nce Vodafone bayisinde hattıma baktırdığımda puanım 34.500 olarak görünüyordu. Ancak yaklaşık iki gün sonra Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimde puanımın hiçbir açıklama olmad
Öne ÇıkanKonular
Cihaz Limit Puanım -1 Görünmesi Alışverişimi Engelliyor
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli ödüyor olmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır cihaz limit puanım ...sistemde -1 olarak görünmektedir. Faturalarımda gecikme veya benzeri bir olumsuzluk yaşamamama rağmen cihaz limit puanımın bu şekilde görünmesi nedeniyle herhangi bir cihaz alımı y
Ordu’daki Vodafone Puanlarımın Açıklamasız Sıfırlanması Ve Düzeltme Talebi
"Teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıldır üzerime kayıtlı, faturalı Vodafone hattımı kullanıyorum ...ve aynı adımda toplam üç hattım bulunuyor. Bu hatlardan, numarası 6275 ile
Facebook’tan Sahte İlanla 11.994 TL Kayıp Ve Kişisel Bilgi Çalınması
Facebook’ta “Vodafone faturalı hatlara nakit ödenir” şeklinde büyük bir ilan veren, +90 ***********55 numaralı hattın sa...hibi A**** S**** D****** isimli kişiyle bu ilan üzerinden iletişime geçtim. Kendisi, faturanın üzerine tanımlı puan/limitleri nakde çevireceğini söyleyerek benden hat üzerindeki 11
Vodafone Açıklamasız Limit Düşüşü Müşteri Güvenini Sarsıyor
Vodafone faturalı hattımda tanımlı cihaz puan ve faturaya yansıt limitlerim, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan ...bir anda düşürüldü. Dün kontrol ettiğimde cihaz puan limitim 17.500 TL, faturaya yansıt limitim ise 4.500 TL olarak görünürken, 02.02.2026 tarihinde baktığımda cihaz puan limitimin
Vodafone Puanlarımın Açıklamasız Sıfırlanması Ve Telafi Talebi
Vodafone faturalı hattımda biriken puanlarım, hiçbir işlem yapmama rağmen kendiliğinden sıfırlandı. Yaklaşık 10.000 puan...ım vardı ve bu puanları telefon alırken kullanmayı planlıyordum. Daha önce de benzer bir şekilde puanlarımın sıfırlandığı bir durum yaşamıştım ve bu sorun artık sürekli bir hâle ge
Uzun Süreli Müşteri Olarak Puanlarım Silindi, Şube Görevlisi Saygısız Davrandı
Yaklaşık 10 senedir Vodafone hattımı düzenli olarak kullanan ve faturalarını aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Kızıma ta...nımlı hat üzerinden biriken plan ve puanlarımızın silindiğini iki gün önce kızımın kontrolüyle fark ettik. Bunun üzerine İstanbul Anadolu Yakası’nda Rıhtım’daki Vodafone şubesine g
Silinen Puan Limitim Ve Bayi Personelinin Küçümseyici Yaklaşımı
Yaklaşık 10 senedir Vodafone bireysel faturalı hat müşterisiyim. İki gün önce yıllardır biriken puan limitimin tamamen s...ilindiğini fark ettim ve bunun üzerine İstanbul Anadolu Yakası Kadıköy Rıhtım'daki Vodafone bayisine gittim. Puan limitimle ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak isterken, bayideki g
Cihaz Puanlarım Tek Gecede Sıfırlandı, Açıklama Ve İade Talebim
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Eşimle birlikte üzerimize kayıtlı iki ayrı hat için Vodafone uygulaması üzerinden iki... ayrı cihaz satın aldık. Her iki hatta ait cihaz borcumuzun bitmesine çok az süre kaldı; hatlardan birinde yaklaşık 15 gün, diğerinde ise iki aydan daha az borç süremiz bulunuyor.
Vodafone Müşterisi Olarak Limit Puanım Artmıyor Ve Cihaz Alımına Engel Oluyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli, zamanında ve eksiksiz olarak ödüyorum. B...una rağmen yaklaşık 6 aydır limit puanım aynı seviyede sabit kalıyor ve hiçbir artış olmuyor. Cihaz almak istediğimde sürekli olarak “limit puanınız istediğiniz cihaz için yeterli
Sadık Müşterimin Cihaz Ve Mobil Ödeme Limitleri Kısıtlandı
Yaklaşık 6 yıldır 0542********76 numaralı Vodafone hattımı kullanıyorum. İlk yıllarda faturasız, son 2 yılı aşkın süredi...r ise faturalı aboneyim. Bu süre içinde faturalı hatta geçtiğim günden beri toplam 5 kez akıllı cihaz aldım ve sadece cihaz ödemeleriyle yaklaşık 100 bin TL civarında bir harcama y
Vodafone Müşteri Temsilcisine Ağır Yaptırım Talebi Ve Cihaz Puanı Silinmesi Sorunu
21.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakika hatta beklediğimi söy...ledim, görüştüğüm müşteri temsilcisi ise gevşek bir tavırla hatların yoğun olduğunu söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Hat kesilmediğinden adım kadar eminim, bu nedenle görüşme ses
Vodafone Cihaz Puanım Açıklamasız Sıfırlandı, Acilen Eski Haline Getirilsin
Vodafone faturalı hatlarımda tanımlı cihaz limitim varken, 20 Ocak 2026 tarihinde 30.500 TL olan cihaz limitim 21 Ocak’t...a aniden siyah ekrana düşerek 0’a indi. Öncesinde bir cihaz talebim oldu, sonra vazgeçip işlemi iptal ettim. Bu iptal sonrasında puanımda herhangi bir düşüş yoktu. Ertesi gün tekra
Zamanında Ödeme Yaptığım Halde Cihaz Puanım Açıklamasız Düşürüldü
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Daha önce fatu...raya ek cihaz almıştım ve ödemelerimi aksatmadığım için cihaz alım puanım düzenli olarak yükseliyordu. Ancak yaklaşık 3 gün önce, faturamı yine zamanında ödemiş olmama rağmen ciha
Vodafone'da Cihaz Limitimin Nedensiz Kaldırılması Ve Açıklama Talebi
Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli ödeyen, Vodafone Flex üzerinden daha önce cihaz almış biriyim. iPhone 12 m...ini cihazımı da Vodafone Flex ile aldım ve o dönemde tanımlı cihaz limitimden son derece memnundum. Bugün tekrar uygulama üzerinden cihaz almak istediğimde, daha önce tanımlı olan

Vodafone Kategorileri
Arayan Kim853
Askerfone181
Aşım Ücreti4.910
Borç4.685
Cayma Bedeli7.573
Cepinfo335
Ek Paketler6.029
Engelli İndirimi580
eSIM1.711
Fatura39.948
Faturalı Tarifeler18.107
Faturasız Tarifeler883
FreeZone2.097
Güvenli Depo423
Hat Başvurusu3.611
Hat Devir1.704
Hat İptali3.877
Hat Ücreti642
Hediye Çarkı6.982
İçerik Servisleri2.055
İnternet Paketi4.413
Kampanya7.699
Kolay Paket2.769
Mobil İmza939
Mobil İnternet7.187
Mobil Ödeme10.858
Numara Değiştirme907
Numara Taşıma9.245
Online Özel1.542
Pin Kodu Ögrenme20
Puan940
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.200
Red Business160
Redbox429
SIM Kartı2.921
Sınırsız Paket985
SMS9.644
Şebeke8.247
Taahhüt12.294
Tarife Değişikliği17.613
TL Yükleme456
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.940
Yanımda11.800
Yurt Dışı Paketleri3.537
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















