Vodafone Puan güncelleme

Vodafone cihaz kampanyasından yararlanmak isterken yaklaşık üç aydır limit puanı sorgulaması sırasında sürekli “15 gün sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hat ödemelerimi düzenli yapmama rağmen hiçbir şekilde cihaz alamıyorum. Daha önce açtığım şikayette, KKB sorgulaması yapıldığında...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone’da cihaz almak istediğimde “limit puanı yetersiz” uyarısı alıyorum ve limit puanım bir türlü tanımlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir cihaz alımı yapamıyorum. Bu süreçte faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen puanımda herhangi bir iyileşme veya güncelleme olmadı. Konuyla...

Yaklaşık 8 yıldır hem mobil hat hem de ev interneti için Vodafone kullanıyorum ve faturalarımı son 3 aydır da dahil olmak üzere düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen cihaz puanımda hiçbir artış olmuyor ve uzun süredir cihaz puanım çıkmıyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen özellikle taksitle bir akıllı ...

Vodafone hattım 0531*****31 üzerinde yaklaşık iki aydır cihaz puanım yenilenmiyor. Hattımda herhangi bir cihaz borcum da bulunmamasına rağmen sistemde cihaz puanım güncellenmediği için yeni cihaz alımı yapamıyorum. Herhangi bir gecikmiş borcum ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen iki aydır c...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı Vodafone hattı bulunuyor. Tarifem Super Sınırsız Red ve iki hat da aynı isim ve soy isim üzerine kayıtlı. Hiçbir kuruma ya da Vodafone’a borcum olmamasına, faturalarımı her zaman düzenli ve zamanında ödememe rağmen sistemde...

Vodafone faturalı hattımda (5522***9011) uzun süredir limit puanım sistemde görünmüyor. Her ay faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyor olmama rağmen, birkaç aydır limit puanıma dair hiçbir bilgi alamıyor ve puanımın güncellenmediğini görüyorum. Bu durum hem ileride yapacağım işlemler açısından ben...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıyorum. Bu süre boyunca düzenli olarak hattımı kullanmama rağmen cihaz puanım sistemde sürekli sıfır görünüyor ve bu nedenle Vodafone üzerinden hiçbir şekilde cihaz alamıyorum. Cihaz almak istediğimde 30–40 bin TL aralığındaki telefonlara bakmam...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Üzerime kayıtlı 2 hat ve 2 internet hattı bulunuyor. Yıllardır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve özellikle son 1 yılı aşkın süredir 30–40 bin tl civarındaki yüksek tutarlı faturalarımı da aksatmadan, zamanında ödemekteyim. Buna rağmen şu anda müşteri l...

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Vodafone Red 3398 tarifesini kullanıyorum. Fatura ödemeye gelince her şey eksiksiz işliyor ancak iş puan güncellemeye gelince 8 aydır hiçbir ilerleme olmuyor. Banka puanımı gerekçe göstererek puanımı yükseltmediklerini söylüyorlar ve bu durumun hem...

Yaklaşık 1 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce hattım üzerinden bir cihaz aldım, tüm taksit borcumu zamanında ödeyerek bitirdim ve faturalarımı da düzenli olarak aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen cihaz limit puanımın 6 aydır 1 TL olarak görünmesi beni mağdur ediyor. Düzenli...

Vodafone faturalı hattımın limit puanı, yaklaşık 7 aydır faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen artırılmıyor. Limit puanım düşük göründüğü için Vodafone üzerinden cihaz almak istiyorum ancak bu nedenle alamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazasıyla görüşmeme ...

Vodafone hattımda sınırsız paket kullanıyorum ve her ay yaklaşık 15.000 TL gibi çok yüksek fatura ödüyorum. Ocak ayından bu yana faturalarım bu şekilde yüksek gelmesine rağmen, hattım üzerinden yeni cihaz alamıyorum. Daha önce hattım üzerinden aldığım iki cihazı da tamamen bitirmiş olmama rağmen, ba...

Vodafone limit puanım yaklaşık 3 aydır 1 olarak görünüyor. Faturalarımı her ay zamanında ve eksiksiz olarak ödememe rağmen puanımda herhangi bir artış olmadı. Bu nedenle cihaz alımı gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat he...

Vodafone mobil uygulaması üzerinden cihaz puanımı öğrenmek istiyorum ancak yaklaşık 8 aydır puanım görünmüyor ve sürekli güncelleneceği söyleniyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazalarıyla defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve sorunum çözülmedi. ...

Puanımın Güncellenmemesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Vodafone hattımda düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, 1.5 yıldır cihaz puanımın güncellenmediğini üzülerek fark ettim. Bu durum, cihaz değişimi veya kampanyalardan faydalanmamı engellemektedir. Konunun ivedilikle incelenmesini ve cih...

0530*****32 numaralı Vodafone hattım üzerinden, Vodafone’dan 4 ay önce Xiaomi Redmi13 model bir telefon aldım ve borcunu tamamen ödedim. Tüm faturalarımı her zaman erken ödememe rağmen, puanımda hiçbir artış olmadı. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat hi...

Yaklaşık 3 haftadır Vodafone cihaz kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak limit puanım güncellenmediği için işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmayı defalarca denedim fakat başarılı olamadım. Online işlemler üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı. Vodafone’dan talebim, lim...

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve aylardır faturalarımı düzenli olarak zamanında ya da erken ödüyorum. Ancak yaklaşık 7 ay önce bir kez faturamı geciktirmemden sonra müşteri limiti puanım tamamen sıfırlandı ve o tarihten beri hiç puan tanımlanmadı. Bu nedenle birçok işlemi gerçe...

25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 16 cihaz kampanyasına başvurmak istedim. Ancak “puan yeterli değil” hatası aldım. Kampanya şartlarını ve kendi puanımı kontrol ettim, herhangi bir eksiklik görünmüyordu. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik bir sorun ...

5 aydır Vodafone bireysel faturalı hattım üzerinden cihaz puanımı sorgulamama rağmen herhangi bir puan verilmiyor ve puanım tamamen boş görünüyor. Özellikle bir cihazın borcu bitmek üzereyken defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir yanıt verilmedi. ...

Yıllardır Vodafone faturalı 40 GB tarifesi abonesiyim ve düzenli, yüksek tutarlı faturalarımı her ay aksatmadan ödüyorum. 8 aydır cihaz puanım güncellenmiyor ve cihaz kampanyalarından faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bi...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone üzerinden cihaz puanımı sorgulamama rağmen herhangi bir puan verilmiyor ve cihaz puanım hiç çıkmıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Bir cihazın borcu neredeyse bitti arıyorum 3 ay düzenli öde diyorlar ödüyorum yine verilmiyor. Her ay yüklü fatura ödüyorum yine y...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone genel merkez üzerinden cihaz puanı sorgulaması yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde puanım görünmüyor. Hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de internet sitesi ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere farklı kanallardan defalarca denememe rağmen cihaz puanım hiç çıkmıyor. ...