to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan puanlarla cihaz almak için 20.04.2026 tarihinde saat 18:30–19:10 arasında İstanbul Bağcılar Yüzyıl şubesine gittim. Şubeye gittiğimde hattımda 20.000 puan tanımlı görünüyordu ve bu puanla cihaz bakmaya başladım. Ancak çalışanlar sistemde işlem yaparken ne yaptılarsa bir anda puanım 11.100’e düştü.
Şubede görevli personel, Vodafone’u arayarak bir güncelleme yapıldığını, beklemem gerektiğini ve puanlarımın düzeleceğini söyledi. Beklememe rağmen hiçbir düzelme olmadı. Tekrar şubeye gittiğimde ise bu kez “sonra bakarız” denilerek geçiştirildim ve mağduriyetim giderilmedi. Şu anda hatta tanımlı sadece 11.100 puan göründüğü için cihaz alamıyorum.
Başta hattımda bulunan 20.000 puanımın, mümkünse 30.000 puana yükseltilerek tekrar tanımlanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve tüm ödemelerim düzenli olarak otomatik ödemede olmasına rağmen, yaklaşık 15 gün önce cihaz puanım hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı. Herhangi bir gecikmiş faturam, olağan dışı kullanımım ya da ihmalim yokken böyle bir durumla karşılaşmam beni ciddi şeki...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 30.000 civarında puanım vardı. Sabah saat 10.00 civarında puanlarımı kontrol ettim ve görünüyordu. Aynı gün saat 11.00 gibi kızıma cihaz almak için Vodafone bayisine gittiğimde, bayideki görevli hanımefendi hattımda puanım olmadığını, sadece 1 puan göründüğünü söy...
Vodafone hattımın faturalarını düzenli bir şekilde ödeyen bir müşteriyim ve daha önce hattım üzerinden birkaç kez cihaz alımı yaptım. Dün, 08.03.2026 tarihinde yine yaklaşık 40 bin tl bandında bir cihaz almak için puanımı kontrol ettiğimde 40 binin üzerinde olduğunu gördüm. Ancak bugün, 09.03.2026 s...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, faturalarımı her zaman düzenli ve eksiksiz ödüyorum. Daha önce de Vodafone üzerinden cihaz alıp tüm ödemelerini sorunsuz şekilde tamamlamış biriyim. Yanımda uygulamasında ve mağazada yapılan sorgulamalarda cihaz puanım 48.000 TL olarak görünürken, yaklaşık 5 gün ö...
Yorumlar