
Vodafone'a Geçişte Yaşanan Başvuru Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Değerli Vodafone Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, Bugün, uzun süredir farklı bir operatör kullanmama rağmen kız arkadaşımla birlikte Vodafone’a geçmey...
Vodafone Numara Taşıma İşlemi 3 Aydır Tamamlanmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Bu işlemi bir kez internet üzerinden, bir kez Gaziosmanpaşa bayisinden, bir kez de Çerkezköy bayisinden olmak üzere toplam üç defa gerçekleştirdim. Her seferinde bana yeni bir sim kart verildi ancak hattım bir türlü aktif edilmedi ve hale...
Sim Kart Teslimatı İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyetim Sürüyor
1 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Sim kart teslimatım için Nazilli/Aydın adresime randevu verilmişti. Teslimat tarihinde şehir dışında olmama rağmen herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım halde, sim kart teslimatım iptal edildi. Bu konuda bana hiçbir bilg...
Vodafone Sim Kartım İki Haftadır Teslim Edilmedi İletişim Kuramıyorum

Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım, ancak 2 haftadır yeni sim kartım teslim edilmedi. Hiçbir şekilde arayan ya da bilgilendiren olmadı. Başvuru numaram: 2025080114947458 ve taşımak istediğim Turkcell numaramın son 4 hanesi: 7403. Teslimat adresim Denizli/Merkezefendi. Vodafone müşteri hizmetleri...
Vodafone Faturalı Hat Taşıma Sürecinde İletişimsizlik Ve Çözümsüzlük Yaşıyorum

14 Ağustos’ta Vodafone’a online olarak faturalı hat taşıma başvurusu yaptım ve 16 Ağustos’ta hattımı Beylikdüzü Beylicium AVM şubesinden teslim aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen geçiş işlemim gerçekleşmedi. Bu süreçte yaklaşık üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde be...
Numara Taşıma Sürecinde Kimlik Uyuşmazlığı Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Numaramı Bimcell'e taşımak için BİM mağazasına başvurdum. Ancak “Numara taşıma talebiniz kimlik uyuşmazlığından mevcut operatörünüzce reddedilmiştir. Güncel bilgilerle tekrar başvurunuz” şeklinde mesaj aldım. Bu işlemi 3 kez tekrarlamama rağmen her seferinde aynı sonucu aldım. Mevcut operatörüm ola...
Numara Taşıma Gecikmesi İş Süreçlerimizi Aksatıyor
Vodafone Kurumsal hattımızı başka bir operatörden taşıma işlemi için başvuruda bulunduk. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen numaramız taşınmadı ve bu süreçte telefonlarımız tamamen ulaşılamaz durumda kaldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 212 919 19 12 numaralı telefonu aramamız söylendi fakat...
Ehliyetle İşlem Reddi Ve Vodafone Bayisinde Mağduriyet

14.08.2025 tarihinde Vodafone’a online numara taşıma işlemi başlattım. Bugün, yani 18.08.2025 tarihinde saat 10.30’da İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM’deki Vodafone bayisine başvurdum. Yanımda ehliyetim olmasına rağmen, görevli çalışan işlemi sadece kimlik kartı ile yapabileceğini belirtti ve ehliyet...
Vodafone Yeni Hat Almak İsterken Şubeler Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Çözüm Bulamıyorum

Vodafone’dan yeni bir hat almak için 3 gündür uğraşıyorum. Kendi belirlediğim özel numaramı almak istedim, ancak gittiğim tüm şubelerde sürekli “hat taşıma” işlemi olarak görünüyor ve yeni hat olarak işlem yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, onlar da “taşıma işlemi değil, yeni hat” d...
Vodafone Numaramın Güvenliği Ve Bilinmeyen Aramalar Hakkında Destek Talebi

Vodafone bireysel faturalı sınırsız hattımı yaklaşık 3 aydır, gündüz ve akşam üzeri saatlerinde sürekli olarak bilinmeyen numaralar arıyor. Geri aradığımda ise karşı taraf "Beni aramışsınız" diyerek bana ulaşıyor; ancak ben bu kişileri hiç aramadım. Konuyla ilgili olarak Tunceli Vodafone bayisine ba...
Numara Taşıma Sonrası Haksız Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

11 ay 2024 dönemine ait Vodafone faturamda, normalde 150 TL civarında olması gereken tutar yerine 545 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. 10 ay ö...
Online Esım Taşıma Sonrası QR Kodunun Gönderilmemesi Ve Ek Ücret Talebi

15.08.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak eSIM numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işleminin tamamlandığı ve hattımın aktifleştiğ...
Hat Taşıma İşlemindeki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor

6 Ağustos tarihinde Akyaka Vodafone bayii üzerinden hat taşıma işlemi için başvurdum. Ancak işlemim gerçekleşmediği için 14 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve beni başvuru yaptığım Akyaka bayiiye yönlendirdiler. Bayii ile görüştüğümde işlemin askıda kaldığını ve dilekçe yazacaklarını...
Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Vodafone faturalı hattımda, taahhüdümün sona erdiği 31.07.2025 tarihinden sonra faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yapılan açıklama beni ikna etmedi ve sorunuma çözüm bulu...
Numara Taşıma Başvurumda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

0536*****39 numaralı hattan 13 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone'a uzaktan başvuru yaparak numara taşıma işlemi başlattım. Ancak başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve ilgili birimler tarafından aranmadım. Ayrıca, başvuru sonrasında sim kartım ...
Vodafone E-sim Başvurusu Sonrası Mağduriyet Ve Ekstra Ücret Sorunu
10 Ağustos tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ve e-sim kullanmak istedim. Online başvuru sürecinin kolay olacağını düşünerek e-sim tercih ettim. Ancak e-sim aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye yönlendirildim. Öncesinde online işlemlerle ilgili bir telefon numarası veril...
İznim Dışında Yapılan Hat Taşıma Başvurusu Ve Güvenlik Zafiyeti
14 Ağustos’ta tarafıma Vodafone’dan, 14792906253 numaralı mağazadan adım kullanılarak hat taşıma başvurusu yapıldığına dair bir SMS ulaştı. Açıkça belirtmek isterim ki, bu başvuru kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır ve hiçbir şekilde onayım yoktur. Vodafone’a geçmek veya hat taşıma işlemiyle i...
Kurye Randevu Sorunu Nedeniyle Hat Taşıma Mağduriyeti
Vodafone hattımı başka bir operatörden taşımak için başvuru yaptım ve işlemlerim tamamlandıktan sonra Dijital Kurye yönlendirmesiyle 15.08.2025 tarihine randevu oluşturdum. Sistem bu tarihi onayladı ancak kurye beni arayarak o tarihte gelemeyeceğini, en erken 20.08.2025 tarihinde gelebileceğini söyl...
E-sim Bilgilerim Gönderilmediği İçin Hattım 5 Gündür Kullanılamıyor

Vodafone’a, Turkcell’den Vodafone’a e-sim ile numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Eski hattım kapandıktan sonra yeni hattıma ait e-sim bilgilerim mail adresime gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sistemde kayıtlı olan h************@gmail.com adresime sözleşme ve diğer bilgile...
Vodafone Çekim Sorunu Ve Numara Taşıma Engeli Mağduriyeti

Vodafone hattımı Başakşehir’de kullanıyorum ancak hattı aldığım günden bu yana bulunduğum konumda çekim sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve durumu iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Çekim problemi nedeniyle hattımı Turkcell’e taşımak istedim fakat 90 gün kuralı gerekçe g...
Başvuru Onaylanmadan Fiyat Düşüşü Uygulanmadı, Çözüm Sunulmadı
13.08.2025 tarihinde Vodafone’un online sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. 14.08 sabahı, yani bu sabah kontrol ettiğimde, başvurduğum paketin fiyatının 390 TL’den 325 TL’ye düştüğünü gördüm. Başvurum henüz onay aşamasında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle bugün iletişime geçtiğimd...
Sim Kartım Teslim Edilmiyor, Hattım Kapanmak Üzere!
Başka bir operatörden Vodafone’a hat taşıma/devir işlemi için başvuru yaptım. Tüm işlemler sırasıyla ilerledi ve cep telefonuma bu gece 03.40’ta devir işleminin tamamlanacağı bilgisi geldi. Ancak halen sim kartım tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım fakat hiçbir şekild...
Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Kimlik Sorunu Nedeniyle Tarife Fırsatını Kaybettim

5 gün önce Turkcell’den Vodafone Online üzerinden 0537*****48 numaralı hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında hattım hala aktif edilmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat sırasında kargo kaynaklı kimlik sorunu yaşandığını ve bu nedenle işlemin tam...
-
Arayan Kim 766
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.357
-
Borç 4.253
-
Cayma Bedeli 6.861
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.042
-
Engelli İndirimi 577
-
eSIM 1.683
-
Fatura 35.158
-
Faturalı Tarifeler 16.780
-
Faturasız Tarifeler 714
-
FreeZone 1.902
-
Güvenli Depo 443
-
Hat Başvurusu 3.567
-
Hat Devir 1.682
-
Hat İptali 3.774
-
Hat Ücreti 586
-
Hediye Çarkı 7.311
-
İçerik Servisleri 2.268
-
İnternet Paketi 3.679
-
Kampanya 5.895
-
Kolay Paket 3.032
-
Mobil İmza 810
-
Mobil İnternet 6.765
-
Mobil Ödeme 11.524
-
Numara Değiştirme 885
-
Numara Taşıma 9.176
-
Online Özel 1.521
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 838
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.240
-
Red Business 136
-
Redbox 368
-
SIM Kartı 2.932
-
Sınırsız Paket 935
-
SMS 9.769
-
Şebeke 7.923
-
Taahhüt 10.141
-
Tarife Değişikliği 15.802
-
TL Yükleme 416
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.870
-
Yanımda 10.222
-
Yurt Dışı Paketleri 3.513