to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Kalan 196 TL Bakiye İadesi Sağlanmadı
Vodafone faturasız hattımı 10.12.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra hattımda 196 TL bakiye kaldığını fark ettim ancak bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve içeride kalan 196 TL bakiyemin ne olacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Hattım şu anda Turkcell’de aktif olarak kullanılıyor. Eski Vodafone hattımda kalan 196 TL bakiyemin, mümkünse yeni hattıma aktarılmasını, bu mümkün değilse banka hesabıma veya uygun görülecek başka bir yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz çözülen bir şey yok müşteri hizmetlerinden arayıp Vodafone bayilerine gitmemi söylediler, daha önce gitmiştim bayiye çözememişlerdi başkalarına gideceğim zamanım olduğunda
