Vodafone’da Numara Taşıma Ve Yeni Hat Teslimatı Sorunu, Kurye İletişimsizliği Ve İptal Talebi

09.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden yeni hat ve numara taşıma başvurusu yaptım ve hatta geçiş için mevcut hattımı da kapattım. Dijital Kurye ile teslimat yapılacağı söylendi ancak aradan 5–6 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde gönderi “teslimatta” görünüyor ama ne arayan var ne de bilgi veren.

Cuma günü yaptığım başvurudan sonra cumartesi günü kurye gelmiş fakat beni bulamadığı söyleniyor. O günden beri durum aynı görünüyor. Vodafone tarafı konuyu tamamen kurye şirketine yönlendiriyor, başvuruyu da iptal etmiyor. Dijital Kurye şirketine ise hiçbir şekilde ulaşılamıyor, ortada gerçek bir iletişim numarası yok. Sadece robot bir sistemle konuşabiliyorum, “size dönüş yapılacak” deniyor ama iki gündür ne arayan var ne soran. Attığım e‑postaya bile geri dönüş yapılmadı.

Başvuru numaram 2026010984140879’dur. İşlerim bu nedenle aksıyor, hattım ortada yok ve muhatap bulamıyorum. Bu süreçte mağdur edildiğim için hem Dijital Kurye şirketine doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasını hem de Vodafone üzerinden yaptığım numara taşıma ve yeni hat başvurumun talep edersem derhal iptal edilmesini ve bu işlemlerden dolayı herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.