to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmadı, Vodafone Hattım Aktif Değil
24.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım ve başvuruma istinaden e-Devlet üzerinden BTK e-kayıt sistemiyle gerekli evraklarımı onayladım. 2025 Kırmızı Fırsat 30GB Paketi (fırsat013) kapsamında yaptığım bu başvurunun numarası 16230516687’dir.
06.01.2026 günü sim kartım elime ulaştı ancak o günden bu yana Vodafone hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi gerçekleşmediği için hem Vodafone hattım aktif değil hem de Türk Telekom hattım hâlâ kapanmadı, Türk Telekom hattımı kullanmaya devam ediyorum.
Hat elime ulaştığı günden itibaren neredeyse her gün 2–3 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı bilgiler veriliyor, ancak somut bir çözüm üretilmiyor ve hattım hâlâ aktif edilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Başvuru numaram ve tarafınıza iletilmiş sözleşme esas alınarak numara taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını ve Vodafone hattımın derhal aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz çözüm sağlanmadı.
Henüz çözüm sağlanmadı.
