to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Taşıma Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik
13 Aralık 2025 tarihinde iki adet kurumsal hattımızın Vodafone’a taşınması için başvuru yaptık. Başvuru işlemleri Vodafone kurumsal firma yetkilisinin ofisimize gelerek evraklarımızı almasıyla tamamlandı. Hatlarımızdan biri sorunsuz şekilde Vodafone’a taşındı ve şu anda aktif olarak kullanılmakta; ancak numaralı diğer hattımızın taşınması üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca Vodafone Kurumsal Çağrı Merkezi’ne (0212 919 1912) ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadık. Ayrıca k****************@vodafone.com adresine gönderdiğimiz e-postalara sadece otomatik yanıtlar geliyor ve başvurumuzun gerçekten incelendiğine dair hiçbir geri dönüş alamıyoruz. Tüm bu yaşananlar nedeniyle kurumsal hatlarımızı Vodafone’a taşımış olmaktan dolayı pişmanlık duyuyoruz.
542 *******14 numaralı kurumsal hattımızın bir an önce Vodafone’a taşınmasını, yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır konuyla ilgili henüz bana geri dönüş yapılmadı hala mağduriyetim devam ediyor
