to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitlis Tatvan’da bulunan bir Vodafone bayisinde bugün numaramı **’dan Vodafone’a taşımak için işlem yaptırdım. Görüşme sırasında hattın faturasız olmasını istediğimi, paketimi de online olarak kendim yüklemek istediğimi özellikle belirttim. ** kullanırken de hattım faturasızdı, yani bu ücretin sebebi **’da iken yapmış olduğum herhangi bir işlemle ilgili değildir.
Buna rağmen, hat taşıma esnasında 300 TL’lik bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu ödemenin neden alındığı konusunda net bir açıklama yapılmadı, sadece böyle bir ücret olduğu belirtildi. Ayrıca bu ödemeyi kartla değil nakit yapmam istendi ve gerekçe olarak da sistemin daha açılmadığı söylendi. Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma hiçbir belge, makbuz veya resmi evrak verilmedi. Hattım şu an henüz açılmadı ve faturasız olarak açılması için başvuruda bulunmuştuk.
Ben bu 300 TL’lik ödemenin tam olarak hangi işlem veya hizmet karşılığında alındığını, yasal ve resmi olarak böyle bir ücretin zorunlu olup olmadığını ve nakit alınıp belgelendirilmemesinin nedenini öğrenmek istiyorum. Konunun Vodafone tarafından incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç gün önce hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve online işlem sırasında e‑sim önerildiği için e‑sim tercih ettim. Ancak e‑sim ...
Ben Vodafone hat talebi yaptım, faturalı olarak geldi. Kullanmaya başladığımdan beri sürekli çekim sorunu yaşadım. İlk ay, ikinci ay, üçüncü ay derken, işlem yaptığımda mesaj gelmemesi gibi başka sorunlar da yaşadım. Neyse, müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, sizden memnun değilim dedim....
Aralık ayında hattımı Vodafone’a online başvuru ile taşıdım. Başvurumu 28 Aralık’ta yaptım, 4 Ocak’ta sim kartım kargoyla geldi ve o tarihte hattımın açılması gerekiyordu. Sim kartı telefona taktığımda cihaz sim kartı algılamadı ve hat açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana bayiy...
Vodafone’a Türk Telekom’dan numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Başvuru sırasında internet sitesi üzerinden özellikle faturasız bir paket seçtim. Ancak bana faturalı hat gönderildiğini ve hattımın faturalı olarak aktif edildiğini kullanmaya başladıktan sonra fark ettim. Ben kesinlikle faturasız bi...
Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, aynı gün içinde de bayiden sim kartımı teslim aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen hattım taşınmayınca süreci sorgulamak için Vodafone’u aradım. Görüştüğüm kişi, sistemde bayiden sim kartını teslim aldığımın görünmediğini ve sanki kartı almam...
Yorumlar