to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone’a numara taşıma talebim sırasında yaşadığım kimlik uyuşmazlığı gerekçeli ve bence haksız bir red sebebiyle mağdur edildim. Sonu 5276 ile biten hattımı 10 Ocak 2026 tarihinde online başvuru ile Vodafone’a taşımak için işlem başlattım. Başvuru sonrasında kurye sim kartı teslim etti, kimliğimin fotoğrafını çekti ve tüm bilgileri kendisi doldurdu. Ben kendi bilgilerimi doğru verdiğimden ve kimliğimde bir sorun olmadığından eminim.
Buna rağmen 12 Ocak 2026 saat 23.45’te numara taşıma talebimin “kimlik uyuşmazlığı” gerekçesiyle reddedildiğine dair SMS aldım. Her şey kurye tarafından, kimliğim üzerinden ve doğru şekilde yapıldığı halde böyle bir gerekçe sunulması hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum.
Bu mesaj üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana gelen red mesajını dikkate almamam gerektiği, hattın hangi tarihte ve saat kaçta açılacağına dair yeniden SMS geleceği ve o mesajda yazan tarihte yeni sim kartı hatta takmam gerektiği söylendi. Ancak Şikayetvar’da benzer konuda şikayet eden başka kullanıcıların da olduğunu görünce sürece olan güvenim ciddi şekilde azaldı ve aynı sorunu yaşamaktan endişe duyuyorum.
Tüm bilgilerim doğru olmasına ve süreç kuryenin kontrolünde ilerlemesine rağmen “kimlik uyuşmazlığı” gibi bir nedenle talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Numara taşıma işlemimin hiçbir ek mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını, hattımın bir an önce Vodafone’a taşınmasını talep ediyorum.
27 Aralık tarihinde numaramı online olarak Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Bilgileri girerken hattın yasal sahibinin adı yerine hattı kullanan kişinin adını yazdığım için, 29 Aralık’ta kurye ile gelen hat bu bilgi yanlışlığından dolayı iptal edilmek zorunda kaldı ve bana yeniden başvuru yapm...
30 Aralık’ta Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Bu işlem kapsamında sim kartımın kurye ile adresime getirilmesi gerekiyordu ancak kurye kartı hiç getirmedi. 2 Ocak 2026 tarihine randevu oluşturuldu fakat kimse gelmedi. Ardından 3 Ocak için yeniden randevu verildi, o gün de gele...
Vodafone online tarifeleri üzerinden başka operatörden Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım. Dijital kurye adımı için 08.01.2026 tarihi verildi ve sabah saatlerinden itibaren geleceklerini belirten mesajlar üzerine telefonu yanımdan ayırmadan tüm gün bekledim. Kurye beni aradığında mesai bitmeden mutla...
Vodafone’a internet üzerinden hat taşıma talebinde bulundum. Kurye evime gelerek tüm evrak ve kimlik işlemlerini eksiksiz bir şekilde tamamladı. Buna rağmen 14/12/2025 tarihinde Vodafone’dan “kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. ...
Yorumlar