to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmediği İçin Ücret Artışı Teklifi
Vodafone’a numara taşıma işlemi için online işlemler üzerinden 30 GB’lik, aylık 300 TL tutarındaki pakete başvuruda bulundum. Başvuruyu 31.12.2025 tarihinde yaptım; ancak hatta teslim için gelmesi gereken kurye, belirtilen zamanlarda adresime hiç gelmedi.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryeyi yeniden yönlendirebileceklerini, ancak aynı paketi artık 300 TL’den değil 358 TL üzerinden yapabileceklerini söylediler. Yani, kendi kurye aksaklıkları nedeniyle teslimat gerçekleşmediği halde, bana başta onayladıkları fiyattan daha yüksek bir ücret teklif edildi.
Ben, başvuruda bulunduğum tarihte onaylanan 30 GB’lik paketin aylık 300 TL olarak, aynı şartlarla ve ek bir ücret artışı yapılmadan hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
