Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Gelmediği İçin Ücret Artışı Teklifi

profile
İsmail
14 Ocak 12:50
139

Vodafone’a numara taşıma işlemi için online işlemler üzerinden 30 GB’lik, aylık 300 TL tutarındaki pakete başvuruda bulundum. Başvuruyu 31.12.2025 tarihinde yaptım; ancak hatta teslim için gelmesi gereken kurye, belirtilen zamanlarda adresime hiç gelmedi.

Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryeyi yeniden yönlendirebileceklerini, ancak aynı paketi artık 300 TL’den değil 358 TL üzerinden yapabileceklerini söylediler. Yani, kendi kurye aksaklıkları nedeniyle teslimat gerçekleşmediği halde, bana başta onayladıkları fiyattan daha yüksek bir ücret teklif edildi.

Ben, başvuruda bulunduğum tarihte onaylanan 30 GB’lik paketin aylık 300 TL olarak, aynı şartlarla ve ek bir ücret artışı yapılmadan hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

14 Ocak 15:43 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Ocak 18:14

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Fiyat Mağduriyeti

profile
Hülya
25 Kasım 2025 10:04
529
3
Ebru sonucu yetersiz buldu

Vodafone Hattımı Taşıdıktan Sonra Üst Pakete Geçiş İmkânı Vermiyor

profile
06 Ocak 00:16
75
vodafone-hattimi-tasidiktan-sonra-ust-pakete-gecis-imkani-vermiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri