to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'e Teslim Edilen Kartım Ulaşmadı Ve Pos Ödemelerim Durduruldu
Fiba Bank pos hesabıma bağlı banka kartım 17.06.2026 tarihinde bankam tarafından Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Pos cihazımı aktif olarak kullandığım için tüm ödemelerim ve harcamalarım bu kart üzerinden yapılıyor, kartım elime geçmediği için pos hesabımdaki bakiyelere de ulaşamıyor ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Kuryenet’e e-posta yoluyla defalarca ulaştım ancak her seferinde otomatik şekilde aynı şikayet formu yanıtı gönderiliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve muhatap bulamıyorum. Bankam ise kartı Kuryenet’e teslim ettiği için süreçle ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtiyor. Bu nedenle ortada kalan, kimsenin sahiplenmediği bir mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve pos hesabımdaki bakiyelere erişim sağlayabilecek şekilde mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Derince acentesine sevk edildi olarak gözüküyor haziran 17 sinden belli lakin hiçbir şekilde süreç ilerlemedi o tarihten belli hiçbir gelişme yok
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
