Kuryenet'e Teslim Edilen Kartım Ulaşmadı Ve Pos Ödemelerim Durduruldu

Fiba Bank pos hesabıma bağlı banka kartım 17.06.2026 tarihinde bankam tarafından Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Pos cihazımı aktif olarak kullandığım için tüm ödemelerim ve harcamalarım bu kart üzerinden yapılıyor, kartım elime geçmediği için pos hesabımdaki bakiyelere de ulaşamıyor ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.

Kuryenet’e e-posta yoluyla defalarca ulaştım ancak her seferinde otomatik şekilde aynı şikayet formu yanıtı gönderiliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve muhatap bulamıyorum. Bankam ise kartı Kuryenet’e teslim ettiği için süreçle ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtiyor. Bu nedenle ortada kalan, kimsenin sahiplenmediği bir mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve pos hesabımdaki bakiyelere erişim sağlayabilecek şekilde mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.