to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 16.30–17.00 saatleri arasında Beylikdüzü Migros içindeki Vodafone bayisine vekâletname ile numara taşıma işlemi yaptırmak için gittim. İlk olarak bayideki çalışanlar, hiçbir açıklayıcı gerekçe sunmadan “Biz yapmıyoruz” diyerek işlemi reddettiler.
Bunun üzerine emin olmak için başka bir Vodafone bayisini telefonla aradım ve vekâletle numara taşıma işleminin yapılabildiğini oradan net bir şekilde öğrendim. Ardından Beylikdüzü Migros’taki bayideki çalışanları Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştürdüm. Müşteri hizmetleri, vekâletle numara taşıma işleminin yapılabileceğini açıkça söylemesine rağmen bu bayi çalışanları buna rağmen “Biz yapmıyoruz” demeye devam ederek işlemi yine gerçekleştirmediler. Herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi, yapılması gereken bir işlemi yapmayarak beni mağdur ettiler.
Beylikdüzü Migros içindeki bu Vodafone bayisinin ve orada görevli çalışanların tutumundan şikayetçiyim. Vekâletle numara taşıma işleminin neden yapılmadığıyla ilgili açıklama yapılmasını, bu bayinin ve çalışanların incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Vodafone dan numara taşıma talebimin Vodafone tarafından iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri bayiye bayi müşteri hizmetlerine yönlendirerek sorunu çözemeyeceklerini söylediler. Bayideki çalışanlar telefonda ısrar edecektiniz diyerek bir tavsiyede bulundular. Vodafone'da işlerin nasıl yürüy...
Bugün saat 19:20 civarında Çerkezköy’de bulunan Vodafone Tekin İletişim şubesine numara taşıma işlemi için gittim. Faturasız tarifeye numaramı taşımak istediğimi belirttim, bunu yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine faturaya taşıyalım dediğimde ise bu kez de sistem yok diyerek işlemi gerçekleş...
14 Ağustos’ta Vodafone’a online olarak faturalı hat taşıma başvurusu yaptım ve 16 Ağustos’ta hattımı Beylikdüzü Beylicium AVM şubesinden teslim aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen geçiş işlemim gerçekleşmedi. Bu süreçte yaklaşık üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde be...
Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, aynı gün içinde de bayiden sim kartımı teslim aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen hattım taşınmayınca süreci sorgulamak için Vodafone’u aradım. Görüştüğüm kişi, sistemde bayiden sim kartını teslim aldığımın görünmediğini ve sanki kartı almam...
Yorumlar