Beylikdüzü Migros’ta Vodafone Bayisi Vekâletname İle Numara Taşıma İşlemini Reddetti

Bugün 16.30–17.00 saatleri arasında Beylikdüzü Migros içindeki Vodafone bayisine vekâletname ile numara taşıma işlemi yaptırmak için gittim. İlk olarak bayideki çalışanlar, hiçbir açıklayıcı gerekçe sunmadan “Biz yapmıyoruz” diyerek işlemi reddettiler.

Bunun üzerine emin olmak için başka bir Vodafone bayisini telefonla aradım ve vekâletle numara taşıma işleminin yapılabildiğini oradan net bir şekilde öğrendim. Ardından Beylikdüzü Migros’taki bayideki çalışanları Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştürdüm. Müşteri hizmetleri, vekâletle numara taşıma işleminin yapılabileceğini açıkça söylemesine rağmen bu bayi çalışanları buna rağmen “Biz yapmıyoruz” demeye devam ederek işlemi yine gerçekleştirmediler. Herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi, yapılması gereken bir işlemi yapmayarak beni mağdur ettiler.

Beylikdüzü Migros içindeki bu Vodafone bayisinin ve orada görevli çalışanların tutumundan şikayetçiyim. Vekâletle numara taşıma işleminin neden yapılmadığıyla ilgili açıklama yapılmasını, bu bayinin ve çalışanların incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.