Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

ID:34859089

Vodafone Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Kadir

Vodafone

13 Ocak 14:58

273

09.01.2026 tarihinde Vodafone’a operatör değişikliği için başvuruda bulundum ve Fırsat 2025 30 GB tarifesine geçiş için iki hat taşıma işlemi yaptım. Bu hatlara ait SIM kartların Vodafone Dijital Kurye aracılığıyla en geç 13.01.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki adresime teslim edileceği bildirildi; ancak bugün itibarıyla tarafıma hiçbir SIM kart teslim edilmedi.

Bu süreçte tarafıma yalnızca mesajlar gelerek teslimat tarihleri sürekli değiştirildi, somut bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise aramalarıma cevap verilmedi, sadece otomatik mesaj ve link gönderildi, hiçbir net çözüm sunulmadı.

İki hatta da henüz SIM kart teslimi yapılmadığı için, taahhüdü biten mevcut operatörümde yüksek fatura ödeme riskiyle mağdur olma ihtimalim bulunuyor. Vodafone Dijital Kurye sürecindeki bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini, SIM kartlarımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve numara taşıma başvurumun daha fazla aksatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Vodafone

13 Ocak 15:38 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Ocak 10:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Türkan

Vodafone

22 Temmuz 2025 10:58

1.357

Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum. 20 Temmuz 2025 tarihinde Dijital Kurye ile yeni sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte kurye teslimat yapmadı ve bana gönderilen bilgilendirme mesajında teslimatın ertelendiği, yeni tarihi ise Dijital Kurye linkinden takip e...

1 Destek

Vodafone Sim Kart Teslim Edilmedi Ve Başvurum İptal Edildi

Bekir

Vodafone

08 Ocak 13:00

400

15 Aralık 2025 civarında Vodafone üzerinden online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği söylendi ancak yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen sim kartım bana teslim edilmedi. Dijital Kurye tarafı teslimat tarihini benim onayıma su...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sim Kart Teslimatının Gecikmesi Ve Alternatif Sunulmaması

Mustafa

Vodafone

10 Ocak 23:06

193

Vodafone hattım için Dijital Kurye üzerinden gönderilen yeni SIM kartımın 10.01.2026 tarihinde Sarıyer/İstanbul’da teslim edilmesi gerekirken, yoğunlu...

vodafone-sim-kart-teslimatinin-gecikmesi-ve-alternatif-sunulmamasi-2.jpg

vodafone-sim-kart-teslimatinin-gecikmesi-ve-alternatif-sunulmamasi-1.jpg

Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

Ersan

Vodafone

17 Ekim 2025 20:06

419

15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bugün tekrar gelen mesajda, sim kartımın 24 saat içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak Dijital Kurye tarafından sunulan tek randevu tarihi 22 Ekim olarak görünüyor ve bu tarihe kadar beklemem ...

sim-kart-teslimatinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

sim-kart-teslimatinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Hattın Kullanılamaması

Hasan

Vodafone

09 Ocak 19:22

189

30 Aralık 2025 tarihinde faturalı hattımı Turkcell’den Vodafone’a, Vodafone’un internet sitesi üzerinden online işlemler aracılığıyla taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde hattım için yeni Vodafone sim kartımın Dijital Kurye ile gönderileceği belirtildi. 03.01.2026 tarihinde Vodafone taraf...

sim-kart-teslimati-gecikmesi-nedeniyle-hattin-kullanilamamasi-1.jpg