to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
09.01.2026 tarihinde Vodafone’a operatör değişikliği için başvuruda bulundum ve Fırsat 2025 30 GB tarifesine geçiş için iki hat taşıma işlemi yaptım. Bu hatlara ait SIM kartların Vodafone Dijital Kurye aracılığıyla en geç 13.01.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki adresime teslim edileceği bildirildi; ancak bugün itibarıyla tarafıma hiçbir SIM kart teslim edilmedi.
Bu süreçte tarafıma yalnızca mesajlar gelerek teslimat tarihleri sürekli değiştirildi, somut bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise aramalarıma cevap verilmedi, sadece otomatik mesaj ve link gönderildi, hiçbir net çözüm sunulmadı.
İki hatta da henüz SIM kart teslimi yapılmadığı için, taahhüdü biten mevcut operatörümde yüksek fatura ödeme riskiyle mağdur olma ihtimalim bulunuyor. Vodafone Dijital Kurye sürecindeki bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini, SIM kartlarımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve numara taşıma başvurumun daha fazla aksatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
