to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık’ta Turkcell’deki hattımı Vodafone’a online işlemle taşımak için başvuru yaptım. O günden bu yana yaklaşık 1 aydır kurye sürekli ileri tarih veriyor ve sim kartım bir türlü teslim edilemedi. Hâlâ hattımı kullanabilmem için gerekli olan sim kart bana ulaştırılamadığı için ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 1 ayda 15’ten fazla kez aradım. Görüşmelerde bana sürekli kuryeyle ilgili olduğunu, hatta aktif olmadığı için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler ve sadece kurye linki göndererek konuyu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Ne somut bir çözüm ne de süreci hızlandıracak net bir adım atılmadı.
Ben hattımın taşıma işleminin tamamlanarak sim kartımın bir an önce elime ulaştırılmasını istiyorum. Mevcut operatörümde kaldığım her gün için cayma bedelim artıyor ve bu nedenle her geçen gün daha fazla zarara uğruyorum. Numara taşıma işlemimin acilen sonuçlandırılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone’a hat taşımak için ayın 8’inde başvuru yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne sim kartım geldi ne de herhangi bir kurye ziyareti oldu. Hattımı kullanamıyorum ve tamamen mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli suçu kuryeye atıyorlar, ancak hiçbir şekilde somut bir çözü...
31 Aralık’ta hattımı Vodafone’a dijital kanallardan taşıdım. İşlem sırasında sim kartımın 11 Ocak’ta kuryeyle teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve daha sonra yeni bir SMS ile teslimat tarihinin 17 Ocak’a ertelendiği bildirildi. Ankara’nın merkezinde ...
20 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemi Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak kurye tarafından sim kartım bana teslim edilmeden iptal edildi ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Her gün süreci takip etmeme rağmen herhan...
11.09.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak sim kartım Dijital Kurye tarafından bir türlü teslim edilmedi ve bu süreç tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. Dijital Kurye müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor; sadece WhatsApp üzerinden geçersiz gön...
Yorumlar