Yetkisiz Mobil Ödeme İle 2.587,85 TL Oyun İçi Harcamaları Ve Tam İade Talebi
"Aynı gün dönüş yapıldı pozitif ve olumlu bir çözüm sunuldu, teşekkür ediyorum."
"Aynı gün dönüş yapıldı pozitif ve olumlu bir çözüm sunuldu, teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
Vodafone hattım üzerinden, adıma kayıtlı ve oğlumun kullandığı mobil karta 26.03.2026 tarihinde dijital oyun ortamında M...idasbuy üzerinden mobil ödeme ile yaklaşık 1.720 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamalar aynı gün içinde 4 ayrı işlem halinde gerçekleşmiştir. Oğlum konuya ve işleme tam o
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. 02.04.2026 tarihinde hattımdan beni...m hiçbir onayım ve iznim olmadan PUBG Mobile adına 2.750 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir oyun içi satın alma yapmadım, bu hizmete bilerek üye olmad
"Teşekkürler Vodafone"
"Vodafone ve Müşteri temsilcisi Mehmet beye en kısa sürede mağduriyet giderici dönüş yaptıkları için çok teşekkür ederim 🙏🏻"
Vodafone 0551*****88 numaram üzerinden, benim bilgim dışında Play Store oyu...n üyeliği nedeniyle yüksek miktarda ücret kesintisi yapılmış. Bu nasıl saçm
Vodafone faturalı hattım annem adına kayıtlı olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanıyorum. Bu aya ait faturamızda, oyun...la hiçbir ilgimiz olmadığı halde mobil ödeme adı altında 2.250 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördük. Ben hiçbir şekilde oyun ya da benzeri dijital içerik satın almadım, bu
Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır mobil ödemeyi kullanamıyorum. Oyun paketi almak istediğimde ödeme yöntemine hattımı e...klemeye çalıştığımda “ödeme yönteminde sıkıntı var, güncelleyin tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Buna rağmen hat ayarlarıma baktığımda mobil ödeme aç
Vodafone’a kayıtlı, eşimin M. A. D. adında olan ve Van Tuşba’da kullanılan 0546***9225 numaralı faturalı hattımız üzerin...den, 05.01.2026 – 08.03.2026 tarihleri arasında mobil ödeme yöntemiyle PUBG Mobile oyununda çeşitli oyun içi satın alma işlemleri yapılmış ve toplam 1.388,59 TL tutarında ücret hat
Vodafone hattıma 24 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında, yanlışlıkla yapılan işlemler sonucu mobil ödeme yansıtıldığ...ını fark ettim. Hattım 0 55*********47 numaralı hatta kayıtlıdır. Oğlumun oyun içinden yanlışlıkla ve parça parça yaptığı işlemler sonucunda toplamda 1.827,86 TL tutarında mobil öd
Vodafone hattı üzerinden, bilgim ve onayım dışında yapılan bir mobil ödeme işlemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 19.03....2026 tarihinde, dayımın yasal sahibi olduğu ve benim kullandığım faturalı 0541***8466 numaralı hat üzerinden, kardeşimin telefonumla oyun oynadığı sırada yaklaşık 719,99 TL tutarın
Vodafone hattımı kullanarak PUBG Mobile oyununa 600 UC satın almak istiyorum; ancak bugün yaptığım tüm denemelerde "PUBG... Mobile satın alma işleminiz gerçekleşmiyor" uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ödeme sırasında neden işlem yapılmadığına dair ek bir açıklama verilmiyor, bu yüzden sorunu
"Çok ilgiliydi hemen geri dönüş yapıldı ve iade onaylandı çok teşekkür ederim"
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yapıldığını, faturamı öderken tesadüfen fark ettim. Fatur...amda yaklaşık 2.300 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını gördüm. Hattım 5466****65 numarasıyla kendi adıma kayıtlıdır ve ben bu tutarda herhangi bir mobil ödeme, oyun, uygulama
"Teşekkürler. İnşallah tekerrür etmez"
Vodafone hattım en az 15 yıldır kendi adıma kayıtlı ve hattı sadece ben kul...lanıyorum. Mart 2026 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım dışında “mobi
Vodafone hattıma bağlı mobil ödeme üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Payguru aracılığıyla toplam 3.999,96 TL tutarında... ücret çekildiğini fatura detayımı kontrol ederken fark ettim. 21.01.2026 tarihli ilk faturada haksız çekilen bedeli görünce hemen mobil ödemeyi kapattım; buna rağmen 02.02.2026 ta
Vodafone faturalı 541******** numaralı hattımda yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil ödeme ile Google Play üzerinden ödeme ya...pamıyorum. Daha önce aynı hatla Google Play’de oyun ödemelerimi Vodafone mobil ödeme yöntemiyle sorunsuz şekilde yapabiliyorken, bir süre önce ödeme ekranında Vodafone seçeneği tam
Uzun süredir Türk Telekom kullanırken Vodafone mobil hatta geçiş yaptım ve bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımd...a mobil ödeme üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan çocuk tarafından oyun için harcama yapılmış ve bunun sonucunda faturama 300 TL’den fazla ek ücret yansımıştır. Bu durumu fa
Vodafone faturalı hattım üzerinden Google Play aracılığıyla Türkiye Texas Pokerwe oyununda çip satın almak istiyorum; an...cak yaklaşık 10 gündür her denememde “işlem ret edildi” hatası alıyorum. Daha önce aynı oyun ve aynı hat üzerinden, faturaya yansıtmalı olarak defalarca sorunsuz şekilde çip alabil
Vodafone hattıma 4.500 TL Google Play / Google mobil ödeme limiti tanımlanmasına rağmen, Vodafone Pay hesabıma 0 TL baki...ye tanımlanmıştır. Asıl ihtiyacım olan anında nakit/bakiye desteği sağlanmazken, sadece Google mobil alışveriş için limit açılması nedeniyle mağdur ediliyorum. 01.03.2026 tarihind
Benim adıma kayıtlı Vodafone hattı üzerinden oğlum uzun süredir Papci Mobile üzerinden oyun içi alışverişler yapıyor, ve... yaklaşık bir yıldan fazladır bu durum devam ediyor. Defalarca hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Papci Mobile ile görüşmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmed
28.02.2026 tarihinde hattımdan Vodafone mobil ödeme üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 2.671 TL tutarında “PUBG mobile‑...TU” açıklamalı bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlemle ilgili olarak hattıma “Vodafone Pay’e hoş geldiniz” şeklinde mesaj gelmiş, ancak ben ne Vodafone Pay’e bilinçli bir şekilde
"Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyeti öncelikli anlayışınız için teşekkürler."
28.02.2026 tarihinde saat 10.10 civarında hattıma art arda mobil ödeme bild...irimleri gelmeye başladı. Gelen SMS’lerde, mobil oyun uygulaması üyeliği iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100