Onaysız Mobil Ödeme İadesi Ve Mobil Ödeme Özelliğinin Kapatılması

Vodafone hattım faturalı ve kendi adıma kayıtlıdır. 4 Haziran tarihinde hattım üzerinden mobil ödeme ile bir oyun için parça parça olacak şekilde toplam 2.353 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemleri ben onaylamadım, hattımı kullanan bir arkadaşım yanlışlıkla bu oyun içi satın alımları gerçekleştirmiştir.

İşlemlerle ilgili tarafıma SMS bildirimi gelmiştir ve bu harcamalar şu an faturama yansımış durumdadır. Onayım olmayan bu mobil ödeme harcamalarının iptal edilmesini ve toplam 2.353 TL’nin fatura borcumdan düşülerek iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, ben tekrar açma talebinde bulunana kadar hattımda mobil ödeme özelliğinin tamamen kapatılmasını istiyorum. Onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.