to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun İçi Satın Alma İle 600 TL Ücret Üzerine Şikayet Ve İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Pay aracılığıyla, benim hiçbir onayım ve iznim olmadan oyun içi bir işlem yapılmış ve faturama yaklaşık 10 dakika önce 600 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir oyun içi satın alma ya da benzer bir işlem yapmadım, hatta bu tür işlemlere kesinlikle onay vermiyorum.
Bu izinsiz kesintinin acilen incelenmesini, hattımdan yapılan bu işlemin iptal edilmesini, 600 TL tutarındaki tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden benzer izinsiz oyun içi veya dijital alışveriş işlemlerinin tamamen engellenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
