to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0541***1725 numaralı hattım için 3.914 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturada oyun üzerinden yapılmış görünen mobil ödeme ücretleri yer alıyor. Bu mobil ödemenin tarafımdan onaylanmadığını, herhangi bir şifre girişi veya bilinçli bir işlem yapmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Haberim olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle haksız bir borçla karşı karşıya kaldım ve ödemeyi yapmadığım için hattım kısıtlandı.
06.05.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen maalesef hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi yanlış bilgilendirme yaparak beni yaklaşık 8 gün boyunca bekletti, faturamı ödemememi istedi; ben de ödemedim. Görüşmede başka bir müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı, dakikalarca hatta bekletildim. Daha sonra görüştüğüm temsilci de bana yardımcı olmadı, şikayet kaydım alınmadı; yetkililerine numaramı ve şikayetimi verdiğini belirtti, ancak burada da yanlış yönlendirdi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Habersizce yansıtılan bu mobil ödeme ücretinin iptal edilmesini, faturamın bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini ve kısıtlanan hattımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafımla telefonla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattı üzerinden, bilgim ve onayım dışında yapılan bir mobil ödeme işlemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 19.03.2026 tarihinde, dayımın yasal sahibi olduğu ve benim kullandığım faturalı 0541***8466 numaralı hat üzerinden, kardeşimin telefonumla oyun oynadığı sırada yaklaşık 719,99 TL tutarın...
Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2025 yılı Kasım ayının 14–15’i gibi, son faturamı ödedikten sonra hattımın tamamen kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça hattımı kapatmak istediğimi ilettim. Görüşmede bana, hattımın en geç iki gün içinde ...
Vodafone mobil hattıma ait 16.02.2026 son ödeme tarihli, 5.160,00 TL tutarında bir faturam olduğu ve bu faturanın ödenmemesi durumunda hattımın 11.03.2026 tarihinde kısıtlanacağı ve 183,68 TL hat açma bedeli yansıtılacağına dair SMS aldım. Tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda ise,...
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında yapılan mobil ödemeler nedeniyle, 07.02.2026 son ödeme tarihli faturada 4.519 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Herhangi bir mobil ödeme talebim olmadığı ve bu işlemlere ilişkin tarafıma onay ya da bilgilendirme mes...
Yorumlar