to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımdan İzinsiz 226 TL Mobil Ödeme Çekildi İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme çekimi yapıldı. 19.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında, herhangi bir oyun ya da uygulamaya onay vermediğim halde hattımdan 194 TL + 32 TL KDV olacak şekilde toplam 226 TL mobil ödeme yansıtıldı. İşleme ait oyun ya da uygulamanın adını da göremiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece mobil ödememi kapattılar, ancak izinsiz çekilen bu tutarla ilgili herhangi bir iade ya da çözüm sunmadılar. 0547********58 numaralı hattımdan alınan bu ücretin, onayım olmadan çekildiği için tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
