Vodafone mobil ödeme bozdurmak istedim. 538 ****35 01 Numaralı kişi ile iletişime geçtim. Tencent hizmeti satın alarak i...şlem yaptılar. 899TL faturama yansıdı ancak Paramı göndermediler, şikayetçiyim. Parayı nasıl geri alabilirim? Yani yapılan alımları nasıl iptal edebilirim? Acil yardım bekliyorum.
0536*****48 numaralı hattan Vodafone mobil ödeme bozdurma işlemi yaptım ancak param iade edilmedi, şikayetçiyim. Paramın... iadesini istiyorum. Vodafone'un bu tür işlemlere izin vermemesi gerekiyor. O kadar çok şikayet var, birçok kişi mağdur durumda. Bu kişilerin gerekli cezayı almalarını istiyorum.
Vodafone mobil ödeme bozdurmak istedim. +90 ***********56 numaralı kişi ile... iletişime geçtim. Tencent hizmeti satın alarak işlem yaptılar. 2700 TL fat...
Vodafone mobil ödeme bozdurmak istedim. Parayı göndermediler, şikayetçiyim. Parayı nasıl geri alabilirim? Alt tarafı par...aya ihtiyacım vardı, bu devirde de yapılmaz ama insanlar zaten kıt kanaat geçiniyorlar. Benden daha kötü olanlara bari yapmayın.
Vodafone Mobil ödeme ile birisine bozdurma işlemi yaptım. Vodafone Mobil ödeme limitimden para çekildi ve karşı taraf be...ni engelledi. Bu durumun bir çözümü var mıdır? WhatsApp üzerinden konuştuktan sonra ödemeyi aldıktan hemen sonra engellendi. Bu işlemi iptal edemiyor muyuz?
Mobil ödeme bozdurma için WhatsApp 'tan iletişime geçtim bir siteyle Google'dan Vodafone olarak 1119.96TL'lik işlem karş...ılığında beni yanılttı. Şu an ulaşamıyorum. İşlem iptali için arama gerçekleştirdim ama sonuca ulaşamadım. İşlemin iptalini istiyorum.
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Mobil ödeme bozdurma, Vodafone gibi operatörlerin “Faturana Yansıt” limitini kullanarak, dijital ürün satın alıp bu ürünün kodlarını üçüncü kişilere satarak elde edilen tutarı nakde çevirmeye çalışan yasa dışı bir uygulamadır. İşlem, tüketicinin onay kodunu girerek gerçekleştirdiği bir satın alma ve ardından kodun satılması şeklinde iki aşamadan oluşur.
Tanım ve İşleyiş
Mobil ödeme bozdurma, abonenin aylık mobil ödeme limitini (örneğin 2.750 TL) dijital içerik (oyun e‑pinleri, hediye çekleri vb.) alımına yönlendirip, alınan kodları komisyon karşılığında paravan platformlara devrederek nakit elde etmeye çalışmasıdır. Operatör bu limiti sadece dijital hizmet alımları için verir; limitin doğrudan nakde çevrilmesi resmi bir hizmet değildir.
Uygulama Süreci
1. Tüketici, sosyal medya veya forumlarda “bozumcu” ilanını bulur ve iletişime geçer.
2. Bozumcu, hangi dijital ürünün alınacağını belirtir (örnek: bir oyun cüzdan kodu).
3. Abone, operatörünün SMS onay kodunu girerek işlemi faturasına yansıtır ve kodu alır.
4. Alınan kod bozumcuya verilir; bozumcu kodu satıp komisyon kesintisi sonrası kalan kısmı tüketicinin banka hesabına (IBAN) gönderir.
Riskler ve Yasal Durum
- İşlem tamamen yasa dışıdır; Vodafone ve diğer operatörlerin abonelik sözleşmesinde limitin “ticari kullanım” ve “fon transferi” yasakları bulunur.
- Dolandırıcılık riski çok yüksektir; kod satıldıktan sonra bozumcu iletişimi kesebilir ve tüketici parayı alamaz.
- Abone, faturasına yansıtılan tutarın %100 sorumluluğunu taşır; ödeme yapılmadığı takdirde icra takibi ve hacizle karşılaşabilir.
- Bu tür işlemler kara para aklama (AML) şüpheleri doğurur ve BTK, MASAK gibi kurumların denetimine takılabilir.
Mağduriyet Durumunda Yapılması Gerekenler
1. SMS onay kodu ve satın alma dekontlarını, kod teslimatıyla ilgili sohbet kayıtlarını saklayın.
2. Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden konuyu bildirin; operatör sorumluluk kabul etmez ancak şikayet kaydı oluşturur.
3. Elde edilen belgelerle Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunun; ilgili kod satışı dolandırıcılık kapsamında değerlendirilebilir.
4. Siber suçlarla mücadele birimine (Emniyet Genel Müdürlüğü) rapor verin.
Bilgi Notu:
“Mobil ödeme bozdurma” adıyla resmi bir hizmet, uygulama veya tarifeli bir ürün bulunmamaktadır; tüm süreçler yasa dışı ve tüketiciyi ciddi mali ve hukuki risklere maruz bırakır.
Kısaca:
- Mobil ödeme limitini dijital kod alımına yönlendirip, kodu satarak nakde çevirmeye çalışmaktır.
- Operatörün sözleşmesinde bu kullanım kesinlikle yasaktır.
- Dolandırıcılık, yüksek komisyon ve geri alınamayan para riski vardır.
- Faturada oluşan borç tamamen abonenin sorumluluğundadır.
- Mağduriyet durumunda belge toplayıp resmi mercilere başvurulmalıdır.