to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımdan Yetkisiz Mobil Ödeme İşlemleri Ve İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden, adıma kayıtlı ve oğlumun kullandığı mobil karta 26.03.2026 tarihinde dijital oyun ortamında Midasbuy üzerinden mobil ödeme ile yaklaşık 1.720 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamalar aynı gün içinde 4 ayrı işlem halinde gerçekleşmiştir.
Oğlum konuya ve işleme tam olarak hakim olmadığı için hattıma gelen doğrulama mesajlarındaki kodları karşı tarafa söylemiş, bu şekilde kandırılarak hattım üzerinden haksız kazanç sağlanmıştır. Elimde doğrulama mesajları, kodları ve yapılan harcamaların tutar bilgileri mevcuttur.
Bu durumun incelenmesini, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarların iptal edilerek iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
