to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Önce Yüksek Teklif Ve Uygun Alternatif Sunulmadı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda “Uyumlu 15 GB” isimli faturalı tarifedeyim. Bu tarife için aylık 435 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala 12 Temmuz saat 17.39’da müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde bana 30 GB internet için aylık 590 TL’lik bir teklif sunuldu.
Ben daha az internet içeren ve daha uygun fiyatlı bir tarife talep etmeme rağmen, görüşme sırasında bana bütçeme daha uygun başka bir seçenek sunulmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem mevcut tarifemin makul bir fiyatla yenilenmesini hem de mümkünse daha düşük ücretli, daha az internet içeren alternatif bir tarife teklif edilmesini istiyorum.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, taahhüdüm bitmeden önce bütçeme daha uygun bir çözüm üretilmesini ve tarafıma yeni, makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
