Vodafone Fatura dilekçe

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım ve en az 6 yıldır kendi adıma kayıtlı olan 0541**14 10 90 numaralı Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında cihaz alımı yapılmış ve bu cihazlar nedeniyle hattıma yüklü miktarda fatura yansıtıldığını öğrendim. Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan bir Vodafo...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 11 Mini cihaz satın aldım, sonrasında cihazı iade ettim; ancak iade talebim üzerinden hemen iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. IBAN'ım olmadığı için eşimin IBAN bilgisini dilekçe ile ilettim, iadenin oraya yapılacağı söylendi fakat hiçbir...

Vodafone cep telefonu hattıma ait 1000 dakika, 250 SMS ve 4 GB internet içeren tarifemi taahhütlü olarak 196,50 TL üzerinden kullanırken, taahhüdümün bittiği söylenmesine rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı iletilmedi. Ne taahhüt bitişi ne de internet aşımı ile ilgili tek bir...

14 Mayıs 2024 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan adım üzerine Vodafone üzerinden üç adet faturalı hat açıldığını, bu hatlarla başka kişilerin banka hesaplarından kredi çekilmeye çalışıldığını, ancak banka hesap sahiplerinin şikayeti üzerine hatların benim adıma olduğunu öğrenince durumdan haberdar o...

Vodafone mobil hattıma devlet vergisi kalemi iki aylık tutar bir aya yansıtılarak fazla fatura edilmiştir. 8 Aralık 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu şekilde iki ayın vergisinin tek faturada tahsil edilmesinin yasal olmadığını, devlet vergilerinin bu şekilde birle...

Mayıs 2025’te Ankara Yenimahalle Podium AVM’de bulunan Arslanlar Bilişim Vodafone bayinizden 1 adet 20 W şarj adaptörü ve 1 adet Apple Watch 10 akıllı saat satın aldım. Bu ürünlerin bedeli faturama çift yansıtıldı ve o tarihten bu yana hatalı faturalandırma sorunu yaşıyorum. Her ay başvuru yapıp di...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ancak son yaşadığım olay sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum. 2025 yılı Mart ayı itibarıyla faturama bilgim ve onayım dışında “cihaz ve aksesuar bedeli” adı altında 184 TL ek ücret yansıtılmaya başlanmış. Askeri personel olarak yurt dışında g...

Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve özellikle son iki seneyi aşkın süredir sınırsız internet paketimle ciddi sorun yaşıyorum. Evimde ve günlük hayatımda internet neredeyse hiç çekmiyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ama her ay 1200 TL’den fazla fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde...

Üzerime kayıtlı Vodafone hattıma tarife yenileme talimatı vermeme rağmen yapılmamış ve iki kez müşteri hizmetlerini aramama karşın hala bir geri dönüş yapılmadı. İlkinde 10 gün içinde dönüş yapılacağı ikincisinde de kayıtlar incelenip bugün 14.00 itibarıyla dönüş yapılacağı söylendi ama hala yapılma...

Babamın vefatı sonrasında Vodafone’a ait 5422***580 numaralı hattın tüm faturalarını ödeyip hattın kapatılması için işlemleri tamamladım. İşlemlerden sonra sistemde yaptığım kontrolde hesabımızda 415 TL alacak gözüktüğünü fark ettim. Yaklaşık bir aydır bu 415 TL’lik alacak görünmesine rağmen tarafı...

Vodafone hattı kullanıcısıyım. 10 Ekim tarihinde internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla 055... 37 numaralı hatta ait iki ayrı fatura ödemesi yaptım. Bu kapsamda 510 TL ve 1300 TL olmak üzere toplamda iki ödemenin dekontu şu anda elimde mevcut. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerin...

Vodafone faturalı hattım için Kasım ayına ait 918 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Hat numaram 505 *******12’dir. Faturayı incelediğimde, internet aşımı gerekçesiyle paket kullanımım çok az olmasına rağmen sanki 6 aylık fatura ücreti çıkarılmış gibi yüksek bir bedel talep edildiğini gördüm. Bu du...

12 Kasım tarihinde Vodafone hattıma ait faturamı ödemek isterken, numaranın son hanesini yanlış yazarak bana ait olmayan, hiç bilmediğim bir numaranın faturasını ödemiş oldum. Kendi adıma kayıtlı hattım için ödeme yapacaktım; ancak yanlışlıkla farklı bir numaraya 5.378,51 TL ödeme gerçekleşti. Bu nu...

Vodafone müşteri hizmetleri ile Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran 2025 aylarına ait hat dökümü talebi için görüştüm. Bana e*************@vodafone.com.tr ve e*************@vodafone.com adreslerine dilekçe göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine her iki mail adresine de aynı dilekçeyi gönderdim. Anca...

Vodafone cep telefonu hattım için 18.08.2025 tarihinde 324 TL üzerinden yeni bir taahhüt yeniledim. Daha önceki taahhüt yenilemelerinde de sürekli sorun yaşadım, her seferinde ben arayıp uğraşmak zorunda kaldım. Bu yüzden son yenileme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisine geçmişteki sorunları te...

Uzun süredir Vodafone faturalı Red tarifesi müşterisiydim. Hattımı 9 Kasım 2025 tarihi itibarıyla başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 16 Ekim–16 Kasım dönemi için hattı tam bir ay kullanmışım gibi 118 TL yerine 122 TL fatura yansıtıldı ve bu tutar otomatik ödeme talimatım üzerinden tahsil edild...

Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım ve hattın ücretini başta ödememe rağmen, Ağustos ayından bu yana her ay faturama 'vergi' adı altında çok yüksek tutarlar yansıtılıyor. 350 TL’lik tarifem olmasına rağmen, her ay 280 TL, 370 TL gibi ek vergi kesintileri yapılıyor ve toplam fatura tutarım olmas...

17/10/2025 tarihinde Vodafone faturalı hat ödemesi yaparken yanlışlıkla başka bir kullanıcıya ait 554 345 5*** numaralı hattın faturasını 2359 TL olarak ödedim. Hatanın hemen ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kimlik bilgilerim, ödeme dekontum ve iade için IBAN numaram istendi...

Sayın operatör temsilcileri ve üst yöneticileri, 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek 'son faturanızı ödediniz' şeklinde bir ibare tarafıma iletildi. Aynı gün, 06.10.2025 tarihinde 895,25 TL tutarında faturamı ödedim ve iki gün sonra farklı bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptım. Vod...